شاركت في فعالية بونص فتح حساب المنصة 100 دولار أمريكي في فبراير 2022. تعرض الحساب لخسائر وأرباح. أخيرًا ، قمت بتداول 10 عقود وقمت بتقديم السحب. بعد ذلك ، تلقيت ردًا من المنصة يفيد بأن معظم أوامري تم تعليقها لمدة تقل عن 3 دقائق ، ولم يُسمح لي بالانسحاب. بعد ذلك ، أجبت على البريد الإلكتروني وأرفقت لقطة شاشة لسجل معاملتي. لم يكن هناك أمر أقل من 3 دقائق من شغل المنصب. من الواضح أن المنصة وجدت سببًا لرفض الانسحاب دون حتى مراجعته ، ثم قالت المنصة إنه بعد أن أغلقت المركز ، قمت بإجراء أمر عكسي. نظرًا لسبب رفض الانسحاب ، كنت أفكر في أنني لم أقفله أولاً ، وكان أيضًا أمرًا جديدًا تم إغلاقه تمامًا ثم فتحه. حتى لو لم أفتح الأمر ، فستظل المنصة تجد أعذارًا جديدة لرفض سحب الأموال! بالإضافة إلى ذلك ، لا يوجد بند في قواعد النشاط للاحتفاظ بالمراكز لأكثر من 3 دقائق ، ولا يمكن فتح أمر عكسي في فترة زمنية قصيرة. في الوقت الحالي ، لا ترد خدمة العملاء عبر الإنترنت على الإطلاق ، ولا ترد رسالة البريد الإلكتروني. آمل أن تتمكن المنصة من معالجة الانسحاب بعد الاطلاع على الاستئناف الذي قدمته.