لقد قمت بشراء وبيع العقود الآجلة على هذه المنصة، وجميع الأموال موجودة في حساب التداول. اليوم أرغب في تحويل جزء منها إلى الحساب الرئيسي (المحفظة المعروضة في الصورة)، ولكن التحويل الداخلي داخل المنصة محظور (معلق كما هو موضح في الصورة). بعد التواصل مع خدمة العملاء، تم إبلاغي بأن السبب يعود إلى عدم استخدامي لوظيفة المنصة لفترة طويلة (على الرغم من أنني أتداول في حساب التداول تقريبًا كل يوم)، ويعتبر الحساب تحت المراقبة، وأحتاج إلى تحويل مبلغ مساوٍ لـ 2,000 دولار أمريكي للتحقق من هويتي قبل أن أتمكن من إعادة فتح استخدام المنصة. أستطيع فهم هذا التدبير الأمني، ولكن المخاوف تتعلق بتحفيز التحويلات. بعد إبلاغ خدمة العملاء بمخاوفي، تم تهديدي بتجميد حسابي بشكل دائم في غضون ثلاثة أيام إذا لم أقم بذلك. هذه المنصة تحتوي فقط على تليجرام، ولا يرد أحد حتى على رسائل البريد الإلكتروني. موقع الشركة هو https://rif.capital/instruments-etf. يرجى مساعدتي، فهناك ما يقرب من 8,000 دولار فيه. بالنسبة لي، هذا مبلغ كبير.