Noong ika-19 ng Nobyembre, bandang 01:14 AM, napansin ko na ang spread para sa ginto sa aking account (20009765) ay lumawak hanggang $105 bawat lote. Sa simula, inakala ko na ito ay dahil sa mataas na pagbabago ng merkado na nagdulot ng malalaking pagbabago sa spread. Gayunpaman, sa ika-09:05 AM ng ika-19 ng Nobyembre, nanatili pa rin ang spread sa $105 bawat lote. Nakipag-ugnayan ako sa mga tauhan at customer service ng platform, na nagsasabing ang paglalawak ng spread na ito ay normal at ang ipinapakita ng MT4 na spread ay dapat ituring na tumpak. Sa mga pagtatanong sa mga kaibigan, natuklasan ko na hindi lumawak ang spread sa mga account ng ibang tao. Sa ika-21:13 ng ika-19 ng Nobyembre, ang spread ng ginto ay lubhang lumawak hanggang $325 bawat lote. Ang pagpapakasara ng mga posisyon sa puntong ito ay magdudulot ng malalaking pagkalugi sa aking mga kita. Hindi tinulungan ng customer service ng platform na malutas ang problemang ito; sa halip, kanilang pinatagal ang mga tugon. Sa huli, wala akong ibang magagawa kundi isara ang mga posisyon, na nagresulta sa daan-daang libong dolyar na pagkalugi. Labis akong nadismaya sa mga aksyon ng KVB at nagpasyang itigil ang pagtetrade sa KVB at isinumite ang isang kahilingan ng pag-withdraw noong ika-20 ng Nobyembre. Ang walanghiyang platform ng KVB ay patuloy na nagpapatagal ng proseso ng aking withdrawal; tuwing nakikipag-ugnayan ako sa customer service o account manager, kanilang ibinabaling ang responsibilidad sa isa't isa. Ang kanilang pagtrato sa mga Chinese investor ay lubhang kahiya-hiya; ito ay isang scam na platform na gumagamit ng mga mapanlinlang na taktika upang bawasan ang kita ng mga kliyente habang kumikita.