Minamahal na customer, una sa lahat salamat sa pagpiliXM at pagtitiwala sa amin! IyongXM ang numero ng account sa pangangalakal ay: 6114758. Nagreklamo ka tungkol sa nakakahamak na lumawak na pagkalat sa maagang umaga, na nagresulta sa iyong posisyon na na-likidado. Matapos matanggap ang email, iniulat namin ito sa mga responsableng kagawaran nang sabay-sabay, nagsagawa ng detalyadong pagsisiyasat, at sa pamamagitan nito ay sinagot ka namin tulad ng sumusunod: 1. Ang XM ay gumagamit ng STP mode, at lahat ng mga order ng customer ay ipinagpalit sa mga presyo ng merkado. Nalaman na ipinagpalit mo ang kabuuang 24.5 karaniwang pamantayan ng mahahabang order ng Europa at Amerikano at 23.75 karaniwang pamantayan ng mga maiikling order ng Europa at Amerikano sa panahong iyon. Gayundin, mayroon kang bahagyang lock-up, ngunit ang 0.75-lot na mahabang order nang walang lock-up ay tumagal ng margin. Ang margin na sinakop ng 0.75 na lote ay halos US $ 444.50, atXM Ang ratio ng likidasyon ng likidasyon ay 20%, na nangangahulugang kapag bumagsak ang iyong netong halaga na mas mababa sa 20% ng ginamit na margin, ang iyong posisyon ay likidado. Matapos ang detalyadong pag-verify, ang iyong mga order ay likidado sa halos hatinggabi sa oras ng platform noong Disyembre 3. Mayroong dalawang mga kadahilanan para sa likidasyon: 1. Ang likididad ng transaksyon ay mahirap sa paligid ng hatinggabi, at ang mga pagkalat ay pinalawak dahil sa mababang dami ng transaksyon. Ang average na pagkalat ng mababang kumakalat na karaniwang account ay 8 na batayan na puntos, ngunit ang pagkalat ay kasing taas ng 100 mga batayang puntos sa oras, na kung saan ay 10 beses na mas malaki, (tingnan ang Annex 1 at Annex 2 para sa mga detalye, ang ikalimang digit pagkatapos ng decimal point ay isang base point). Kapag lumawak ang mga pagkalat, tataas ang pagkalugi, at ang net na halaga ay bababa.XM nag-aalok lamang lumulutang / variable na kumalat sa halip na maayos na pagkalat. Sa madaling salita, ang mga pagkalat ay magbabago sa mga pagbabago-bago ng merkado. 2. Ginampanan mo ang iyong posisyon nang magdamag, na naging sanhi ng negatibong pagdamag na interes, na nagreresulta sa pagbawas ng netong halaga. Para sa dalawang kadahilanang ito, ang net na halaga ng iyong account sa oras na iyon ay direktang nabawasan sa US $ 45.10, kaya ang unang order na may pinakamaraming pagkalugi ay natapos sa isang margin na 10.20%, at iba pang mga order ay na-likidado din para sa parehong dahilan. Sa wakas,XM hindi mabayaran ka dahil ang iyong order ay likidado dahil sa hindi sapat na pondo (mas mababa sa 20%) sa account. Inaasahan kong naiintindihan mo ito at hinihiling sa iyo ng isang masayang kalakalan! Salamat

Mangyaring mag-refer sa data ng iba pang mga platform sa parehong tagal ng panahon, ang pagkalat dito ay napakataas! Kapag ang margin ay tungkol sa 1100%, ang pagkalat ay nakakahamak na lumawak. Ang platform ay hindi ibinigay ang tukoy na pagkalat sa oras na ang posisyon ay likidado! Ang serbisyo sa customer ng platform sa WeChat ay hindi rin tumugon!

Ang problema ay hindi nalutas, at ang serbisyo sa customer ay hindi nagbigay ng isang makatuwirang paliwanag.

Ang problema ay hindi nalutas, at ang serbisyo sa customer ay hindi nagbigay ng isang makatuwirang paliwanag.

Kumusta, nalutas mo na ba ang problema?

hindi maibigay ang tukoy na pagdulas nang tinanggal ang aking mga posisyon.