Minamahal na customer, patungkol sa iyong reklamo, nagsagawa na kami ng masusing pagsisiyasat: sa kasalukuyan ang aming platform ay gumagana nang maayos sa deposito at pag-withdraw. Ngunit hindi namin nakita ang iyong impormasyon sa pagpaparehistro ng XM sa pamamagitan ng impormasyong ibinigay mo kasama ang account, email, at numero ng telepono. Malugod kang ipinapaalala na may ilang mga scammer online na kusang kinokopya ang logo, website, at app ng XM. Mangyaring itaas ang iyong kamalayan sa pag-iwas sa panganib at huwag mag-download at mag-install ng anumang pekeng website o app ng XM, protektahan ang iyong privacy at impormasyon, at bisitahin ang tamang opisyal na website ng XM sa China https://www.xmfx.market/cn/. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, mangyaring huwag mag-atubiling pumasok sa opisyal na website ng XM at mag-click sa Online Customer Service sa kanang sulok sa itaas ng page para sa tulong. At ang XM ay nagbibigay ng 24 na oras na online na serbisyo sa customer mula Lunes hanggang Biyernes. Lubos kaming nalulugod na paglingkuran ka. Magsaya ka.

nandito ako XM ang trading account (684072) na binuksan ng kumpanyang global limited ay nagsimulang mag-recharge ng us dollar transaction xauusd, at nagbigay ng iba't ibang dahilan kapag nag-withdraw ng cash, at hindi nagbigay ng pera. Sa wakas, binayaran ko ang lahat ng mga bayarin ayon sa hinihingi nila. , sinabing posibleng ma-withdraw ang pera, at darating ito sa account sa loob ng 2~3 oras. hayaan mo akong magbayad ng pansin upang suriin ang katayuan ng account. after 3 hours, pwede lang daw ma-remit sa account mo ang withdrawal ng gold sa 29 days dahil sa process ng processing. magbayad ng 25,000 rmb para dumaan sa pinabilis na channel, at darating ang account sa loob ng 2~3 oras. later, i asked them to check the reason, and they said na dahil daw sa christmas holiday, which made the withdrawal impossible, so your withdrawal can only remitted to your account on the 29th. account number, noong Disyembre 25, 2022, nagkaroon ng paunawa: hello, dahil malakas ang sitwasyon sa merkado sa katapusan ng taon, maraming user ang may iba't ibang problema dahil sa hindi tamang operasyon, na nagreresulta sa maraming problema na hindi naresolba sa oras. . nagpasya ang aming kumpanya na bigyan ang mga customer ng account na may mga hindi nalutas na problema na dapat humawak ng mga withdrawal at withdrawal. subukang isaalang-alang ang panimulang punto ng customer. kung kailangan mo itong pangasiwaan, maaari mong idagdag ang withdrawal specialist ng aming kumpanya. hayaan mo muna akong maging withdrawal commissioner. sa december 26, 2022, ako muna ang withdrawal commissioner. , sinabi nila na ang foreign exchange account ay na-freeze dahil sa money laundering ng china banking at insurance regulatory commission bureau, at kailangan nilang makipag-ugnayan sa bawat customer para ipatupad ito. ang resulta ay buksan ang voice sharing sa pamamagitan ng qq voice, buksan muna ang wechat at hanapin ang china banking and insurance regulatory commission bureau's attention official account, hayaan mong buksan ko ang bank record ng card transfer, makikita niya ang bawat hakbang ng aking operasyon sa pamamagitan ng voice sharing , at hiniling sa akin na magpadala ng screenshot sa customer service sa opisyal na account ng china banking at insurance regulatory commission. pagkatapos ay nakatanggap ako ng isang email, at lumabas na siya mismo ang nagpadala nito sa pangalan ng china banking at insurance regulatory commission, na nagsasabi na ang aking account ay isang high-risk na account, at hiniling sa akin na mag-pre-deposito ng 100,000 upang alisin ang panganib . Sinabi ko na wala akong masyadong pera, sinabi niya na maaari niyang bayaran ako ng pera nang maaga, at tinanong ako kung magkano ang pera ko sa card. he started to ask me to find a micro-loan sa wechat. i said no loan, but he said that you just need to check the loan amount. I entered the password, and I thought bad yes, mabilis kong inilipat ang pera mula sa card ko papunta sa card ng kaibigan ko, at nakita niya ang password ko. noon ko lang nalaman na may ginagawa silang panloloko at wala man lang balak magbigay ng pera.