Minamahal na customer, una sa lahat, ipinaaabot namin ang aming pasasalamat sa iyo sa pagpili at pagsuporta sa amin. Kaugnay ng reklamo tungkol sa iyong order #140433354 sa XM MT4/MT5 account 6140402, iniulat namin ito kaagad sa nauugnay na departamento para sa karagdagang imbestigasyon, at ginawa ang sumusunod na tugon: naglagay ka ng Buy Stop order na may 5 karaniwang lot ng GOLD sa mababang presyo. Ang Buy Stop order ay nangangahulugan na ang presyo ay tinatantya na tumaas mula mababa hanggang mataas at ang order ay ibebenta kapag ang presyo na iyong itinakda ay na-trigger. Ang paraan ng paglalagay ng isang order ay nagpapahiwatig ng pagbubukas ng isang posisyon sa isang presyo ng pagbili. Gayunpaman, ipinapakita ng K line chart ang presyo ng pagbebenta, na kasama ang real-time na spread ay katumbas ng presyo ng pagbubukas ng posisyon (presyo ng pagbili) ng iyong order. Nagbukas ka ng posisyon noong 15:30, Agosto 15, 2023 (panahon ng platform) sa presyong iba sa presyong itinakda mo. Ang XM ay isang A-Book platform kung saan ang lahat ng mga order ng mga kliyente ay kinakalakal sa presyo ng merkado; pagkatapos suriin, alam namin na kapag naisakatuparan mo ang iyong order, maraming data ng ekonomiya ang inilabas, na humantong sa matinding oscillation sa merkado. At ang presyo sa merkado ay hindi nagbabago ng pip bawat pip. Kaya ang system ay magbibigay ng utos na isara ang posisyon habang ang iyong presyo ng stop loss ay na-trigger. Kasabay nito, ang mabilis na pagtaas o pagbaba ng presyo sa merkado ay magdadala ng pagkakaiba sa pagitan ng tunay na presyo kung saan mo ipapatupad ang order at ang presyo na iyong hiniling. Nalaman ng kaugnay na departamento na ang iyong order ay naisakatuparan sa presyo ng merkado sa oras na iyon, mangyaring maunawaan ito. Maaari mong i-click ang link upang malayang suriin ang kalendaryong pang-ekonomiya, https://www.xmglobalbroker.com/cn/research/economicCalendar. Sa wakas, salamat muli sa iyong pag-unawa at suporta.

sa 20:29:30 sa gabi ng Agosto 15, oras ng Beijing, naglagay ako ng 5 kamay ng buy stop sa 1905 gold. nang lumabas ang data sa 20:30, ang k-line ng ginto sa oras na iyon ay hindi umabot sa punto ng 1905. ngunit ang aking order ay napunan sa 1902.69. pagkatapos ay bumaba ang presyo ng ginto hanggang 1898.14 at napilitan akong huminto sa pagkalugi, na nagresulta sa pagkalugi ng $2275. Nagtanong ako XM para mabayaran ako sa pagkawala ko.