Ang numero ng iyong XM MT4/MT5 account ay: 62430818. Tungkol sa iyong reklamo, agad naming iniulat ito sa kaukulang departamento para sa pagsusuri. Matapos ang pagsusuri, narito ang aming tugon: Una, ang XM ay gumagana sa pamamagitan ng isang modelo ng market order execution, ibig sabihin, lahat ng order ng mga kliyente ay isinasagawa sa mga presyong pang-merkado. Ang order na iyong inirereklamo ay: #878965238, na kinasasangkutan ang pag-trade ng 0.1 standard lots ng isang short position sa GOLD#. Ang short position ay nagbubukas sa presyo ng pagbebenta at nagsasara sa presyo ng pagbili, samantalang ang candlestick chart ay nagpapakita ng presyo ng pagbebenta. Samakatuwid, ang presyo ng pag-execute ng iyong itinakdang stop loss (presyo ng pagbili) ay dapat kasama ang real-time spread. Ang iyong order ay nagsara sa oras ng platform noong Enero 11 sa 15:30. Ang presyo ng stop loss at ang presyo ng pagsasara ay hindi lubusang magkapareho. Matapos ang pagsusuri, sa oras na ang iyong stop loss ay na-trigger, ilang mahahalagang data points ang inanunsiyo (tulad ng core inflation year-on-year para sa Disyembre at month-on-month para sa Disyembre), na nagdulot ng malalaking pagbabago sa merkado. Ang mga presyo sa merkado ay hindi kumikilos punto-punto; kapag ang presyo sa merkado ay umabot sa iyong itinakdang stop loss, ang utos na trigger ay isinasagawa upang isara ang order. Gayunpaman, dahil hindi kasama ang iyong itinakdang presyo sa merkado, ang sistema ay isinasagawa sa susunod na available na presyo. Ang partikular na take profit o stop loss orders ay isinasagawa batay sa mga presyo sa merkado na umaabot sa iyong tinukoy na antas ng take profit o stop loss. Ang isyu sa iyong order ay nagmula sa malaking paggalaw ng merkado, na nagdulot ng mabilis na pagtaas o pagbaba ng presyo, na nagresulta sa pagkakaiba ng punto ng pag-execute mula sa iyong kahilingan. Ito ay hindi isang bagay na maaaring kontrolin ng mga tao, at umaasa kami na nauunawaan mo ito. Nagpapaalala rin ang XM na mag-ingat sa pag-trade sa panahon ng mga mahahalagang pagsasapubliko ng balita at mga anunsyo ng ekonomiya, na maaaring magdulot ng mataas na panganib, at magbigay-pansin sa mga pagbabago sa merkado at laki ng posisyon upang maiwasan ang mga katulad na sitwasyon sa hinaharap. Sa wakas, maraming salamat muli sa iyong pag-unawa at suporta sa XM! Kung mayroon kang anumang mga katanungan, huwag mag-atubiling bisitahin ang opisyal na website ng XM sa https://www.xmforextraders.net/cn/, at i-click ang berdeng tanda ng tanong sa kanang ibaba upang makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer. Ang XM ay nagbibigay ng 24-oras na online na suporta sa customer mula Lunes hanggang Biyernes, at kami ay lubos na masaya na tulungan ka. Maraming salamat!

Itinakda ko ang S/L sa 2042, ngunit ang posisyon ay naisara sa 2048.42. Ang pinakamataas na presyo sa plataporma ay 2046.69. Ito ay isang walang hiyang itim na plataporma.