เรียนลูกค้าท่านสุดคุณ ขอบคุณมากที่ท่านเลือกใช้ XM และสนับสนุนเรา! เลขบัญชี XM MT4/MT5 ของท่านคือ 6108246 ในเรื่องร้องเรียนของท่าน เราได้รายงานให้แผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อการตรวจสอบแล้ว และหลังจากที่ทำการตรวจสอบแล้ว เราขอตอบกลับดังนี้: ก่อนอื่น XM ดำเนินการตามแบบจำลองคำสั่งตลาด และทุกคำสั่งของลูกค้าจะถูกดำเนินการที่ราคาตลาด คำสั่งที่ท่านร้องเรียนเกี่ยวข้องกับ #144345796 ซึ่งเป็นการขายออกที่มีปริมาณ 0.6 ล็อตของทองคำ# การขายออกจะถูกเปิดที่ราคาขายและปิดที่ราคาซื้อ กราฟแท่งเทียนแสดงราคาขาย ดังนั้นราคาดำเนินการสำหรับการหยุดขาดทุนของท่าน (ราคาซื้อ) ต้องคำนึงถึงการกระจายปัจจุบัน คำสั่งของท่านถูกลiquidate เมื่อเวลา 15:32 วันที่ 19 มกราคม เนื่องจากมาร์จินไม่เพียงพอ ในการตรวจสอบอีกที เมื่อคำสั่งของท่านถูกลiquidate ตลาดนิวยอร์กเพิ่งเปิด ทำให้ตลาดทองคำมีความผันผวนมาก ในช่วงเวลาที่มีความผันผวนสูง การกระจายอาจขยายตัว ทำให้มูลค่าสุทธิของบัญชีของท่านลดลงมากเกินไป ทำให้เกิดการลiquidate แบบบังคับ แพลตฟอร์มของเรามีระดับลiquidation ที่ 20% หมายความว่าหากระดับมาร์จินลดลงต่ำกว่า 20% (ระดับมาร์จิน = ส่วนทุนสุทธิ / มาร์จินที่ใช้ * 100%) จะเกิดการเรียกเงินมาร์จิน ดังนั้นระบบจะดำเนินการลiquidate ตามราคาสดในเวลานั้น สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับมาร์จินและมาตรฐานการลiquidate ของ XM ท่านสามารถอ้างอิงได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา: https://www.xmcnasia.com/cn/margin-and-leverage กรุณาเข้าใจว่าราคาสินค้ามีการผันผวนตามเงื่อนไขตลาด และทั้งราคาและการกระจายไม่สามารถควบคุมได้ด้วยการแทรกแซงของมนุษย์ สุดท้าย ขอบคุณอีกครั้งสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุน XM! หากท่านมีคำถามใด ๆ กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XM ที่ https://www.xmcnasia.com/cn/ และคลิกที่เครื่องหมายคำถามสีเขียวที่มุมล่างขวาเพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า XM ให้บริการลูกค้าออนไลน์ 24/5 และเรายินดีที่จะช่วยเสมอ ขอบคุณมาก!

สิ่งที่ทำให้ผิดหวังมากกว่าคือ ครึ่งชั่วโมงต่อมา ราคาทองคำก็ได้ถึงจุดที่ฉันกำไรได้

ประมาณเวลา 21:32 นาฬิกาปักกิ่ง การแพร่กระจายกลายเป็นกว้างอย่างไม่เห็นเหตุผล ฉันเคยมีบัญชีการแพร่กระจายที่ต่ำมาก และการแพร่กระจายของทองคำเคลื่อนไหวอยู่รอบ 1.2-2.5 ตามปกติ วันนี้การแพร่กระจายลดลงอย่างรวดเร็ว ทำให้ตำแหน่งของฉันถูกล้าง!