เวลา 20:30 น. เมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม พ.ศ. 2567 ฉันได้สั่งซื้อการขายสั้น USDCAD บนแพลตฟอร์มการซื้อขาย FOREX.com ที่ราคา 1.36750 แต่ราคาซื้อขายจริงคือ 1.36473 โดยมีการลื่นไหลมากกว่า 27 พิปส์ เกินกว่าช่วงปกติอย่างมาก ซึ่งมีผลกระทบต่อผลการซื้อขายของฉันอย่างรุนแรง หลังจากแจ้งปัญหาให้กับบริการลูกค้า พวกเขาปฏิเสธความรับผิดชอบด้วยเหตุผลเกี่ยวกับปัจจัยตลาด ซึ่งไม่เป็นที่เหมาะสมและไม่เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ตามประสบการณ์ในอุตสาหกรรม การลื่นไหลควรอยู่ในช่วงที่เหมาะสม และการลื่นไหลขนาดใหญ่ของการซื้อขายนี้เป็นการละเมิดหลักการนี้อย่างชัดเจน เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องของฉัน ฉันขอให้ FOREX.com ชดเชยการซื้อขายนี้ หากฉันไม่ได้รับผลลัพธ์ที่น่าพอใจ ฉันจะร้องเรียนให้กับหน่วยงานกำกับดูแลและดำเนินการทางกฎหมาย ต่อไปนี้คือภาพหน้าจอของการซื้อขายที่เกี่ยวข้อง: ราคาสั่งซื้อคือ 1.36750 ราคาซื้อขายคือ 1.36473 การลื่นไหลคือ 27.7 พิปส์ ทำให้เสียเงิน 277 ดอลลาร์ต่อล็อต!