وقالت المنصة ، الواقعة في أستراليا ، إنه تم تحويل الأموال في 8 فبراير ، لكنها لم تصل حتى الآن. على الأقل ، يجب عليك تقديم إيصال التحويل. في الوقت الحالي ، لا يمكنني الوصول إلى المنصة. آمل أن تتمكن WikiFX من مساعدتي في حث novoxfx على التعامل مع الانسحاب. يرجى تقديم الإيصال إذا كنت قد قمت بتحويل الأموال ، وافعل ذلك في أقرب وقت ممكن إذا لم تكن قد قمت بتحويله.

وذكرت المنصة أنه تم تحويل الأموال يوم الاثنين ، لكنني لم أستلمها بعد. آمل أن تساعدني WikiFX في استعادة أموالي.

حاولت الاتصال بالمنصة عدة مرات ، لكن لم أتلق أي ردود. لم يتم إبلاغي مطلقًا بمعلومات غير صحيحة حول البطاقة المصرفية ، وقد أعادت المنصة الأموال إلى حساب التداول الخاص بي عندما قدمت الشكوى للتو. كما يمكنك أن تتخيل ، لم تقم بتحويل الأموال. أعدت تقديم طلب سحب باستخدام بطاقتي المصرفية من هونج كونج ، وآمل أن تساعدني WikiFX في السحب حتى أتمكن من استلام الأموال في أقرب وقت ممكن. فيما يتعلق بالطلب القصير للذهب ، كنت أستخدم جهاز كمبيوتر واحدًا للتداول ، ولا توجد معلومات حول الأمر المغلق في السجلات. يمكنني تقديم السجلات الكاملة. وليس لدي أي فكرة عن كيفية حصول النظام الأساسي على نفس عنوان IP الذي فتحت بواسطته الموقع في سجلات نظامهم ، لأنني كنت أعمل بالخارج بدلاً من المنزل. لقد أخبرت المنصة عدة مرات ، حتى عبر البريد الإلكتروني ، لكن لم أتلق أي ردود. أتمنى أن تساعدني WikiFX في حماية حقي. شكرًا لك.

فيما يتعلق بطلبك القصير من الذهب ، فقد تواصلت خدمة العملاء مع العميل عدة مرات ، والذي كان يدعي أنه لم يغلق الأمر. لكننا تحققنا من النظام من أن العميل يفتح ويغلق الطلبات بنفس عنوان IP. إذا لزم الأمر ، يمكن لـ Novox تقديم الأدلة ذات الصلة. بالإشارة إلى السحب ، نظرًا لاسم البنك والحساب غير الصحيحين ، تمت إعادة الأموال التي تم سحبها عن طريق التحويل في 20 يناير 2021 إلى حساب MT4 الخاص بالعميل. لذا يرجى إعادة إرسال طلب السحب ، والتواصل مع خدمة العملاء الرسمية على مدار 24 ساعة للحصول على المساعدة ، إذا كان لديك أي أسئلة.

我在novoxfx平台做交易，有一笔黄金空单在1910位置被篡改平仓，这个订单我并没有进行平仓操作，并且黄金价格在当天也是在大幅下跌，我的价格被平在了最高点。自始至终我只通过唯一的一个台式电脑有过登录，我电脑日志上是没有平仓记录的，而且那个时间段我在外上班，也是不可能进行操作的，晚上回家打开电脑，才发现这个订单空单已经被强平。而平台给我看的记录，开仓平仓是一个ip,但是我电脑上找不到平仓的日志。我找过客户经理，给平台发过邮件申诉，没有得到任何官方的回应。如果是我自己平仓又是盈利单，我不会花时间去找平台申诉的。但是我的订单被私自操纵篡改，我是肯定不能接受的，后台交易员最清楚他们有没有操纵单子。这个事情拖了一个多礼拜没有得到任何回应之后心灰意冷的我在1月20号提交了出金，22号扣款了，至今已有15天了，一直没有到账，三番五次让我等一两天就到账了，最终都没有等到钱到账，我向平台要汇款凭证，平台也不愿意给，这让我怀疑平台有诈骗的嫌疑，其实并没有汇款。平台的这一系列行为，我已经没有办法信任平台了，我只能曝光你们。请把篡改我单子所损失的钱跟我的本金全部返还给我。（图片里面是1.7-1.9号黄金空日志，并没有平仓日志）