عزيزي العميل ، يرجى التواصل مع وكيلك المتفوق.

تلقيت بريدًا إلكترونيًا في 28 أبريل ، يفيد بأن شخصًا ما سيتعامل مع المشكلة ، وقد سألته عنها عدة مرات حتى الآن ، لكن لم يتصل بي أحد. أخبرتني خدمة العملاء للتو أن أنتظر بطريقة روتينية.

حاولت تحديث موقع الويب لتسجيل الدخول في الساعة 20:00 ، وتم حرق حسابي في الساعة 20:30. عاد موقع الويب إلى طبيعته في الساعة 21:30 ، وقمت بتسجيل الدخول وإيداع الأموال على الفور لإثبات أنه غير متاح للإيداع مقدمًا بسبب مشكلة الموقع ، بدلاً من ذلك لم أرغب في القيام بذلك. قالت خدمة العملاء أن أخصائيهم سيتصل بي. لكن الأمر مضى وقت طويل ولم يتصل بي أحد.

اكتشفت في 28 أبريل أنني بحاجة إلى زيادة رصيد الهامش الخاص بي ، لذلك كنت على وشك إجراء إيداع ، ولكن في الساعة 8 مساءً ، وجدت أنه لا يمكنني تسجيل الدخول إلى GMI موقع إلكتروني. جربت هاتفين جوالين وجهاز كمبيوتر واحد ولم أتمكن من تسجيل الدخول. ثم تمت تصفية حسابي. وقت التصفية من 20:31 إلى 20:32 ، ما مجموعه ثلاثة أوامر. ليس لدي أيضًا قناة للاتصال بالمنصة ، وليس لدي أي طريقة لتعبئة مواقعي. لاحقًا ، يمكن تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي في الساعة 21:31. قمت بتسجيل الدخول وأبلغت خدمة العملاء أن الموقع قد انهار. لا يساعد إذا تم تصفية المركز. لدي دليل على أن موقع gm الإلكتروني قد تعطل عن قصد ، بما في ذلك مقاطع فيديو تسجيل الدخول والرموز ولقطات الشاشة وسجلات المكالمات. في مواجهة الأدلة ، ما زالوا يصرون على أن هذا هو فشل شبكتي. أنا لا أقبل GMI سلوك فشل الشبكة المتعمد. لا علاقة له بشبكتي. في ذلك الوقت ، استخدمت الكمبيوتر وأظهر أنني لا أستطيع تسجيل الدخول. سألت GMI لتقديم تعويض معقول لي ، بما في ذلك أصل الدين والربح. GMI يلتزم موقع الويب الرسمي بإبقاء الموقع غير محظور لضمان إيداع الأموال من قبل العملاء. لا أعرف ما إذا كانت gml هي التي تجري التحقيق حقًا أم أنها عذر. طالما أن قسمهم الفني يشاهد الفيديو والصور الخاصة بي ، فإنهم سيعرفون أنها كانت مشكلة موقعهم على الويب. إذا كانت مشكلة في الشبكة عند تسجيل الدخول ، فلن يكون هناك الكثير من الرموز. في حالة الفشل ، GMI أكد أيضًا أنني لم أتصل بخدمة العملاء الخاصة بهم. لقد اتصلت ولكن فشلت ، وهناك سجلات المكالمات. لماذا كانت هناك مشكلة في تسجيل الدخول على GMI موقع الويب قبل تصفيته على وشك التصفية واستئناف تسجيل الدخول بعد تصفيتي؟ إنه لأمر مخز بالنسبة لهم أن يتعمدوا اختلاس موقفي.