تم الحل
أثناء التداول بشكل عادي على XM، تم خصم الأرباح
موضوع 
XM
مشكلة
أخرى
متطلبات
تعويضات
المبلغ
$898(USD)
الوقت
33يوم4ساعة
تقدم الوساطة
هونغ كونغ 2024-04-14
تم الحل 
FACAI888666
FACAI888666المملكة المتحدة 2024-03-15
الرد XM
عزيزي العميل، شكرًا لاختيارك XM ولدعمك المستمر! بخصوص الشكوى المتعلقة بحساب التداول الخاص بك 10152219، قمنا بمراجعة وتحقيق القضية على الفور. بعد التحقيق الدقيق والتواصل، نأسف لإبلاغك بأنه ليس من الممكن تغيير القرار المتعلق بحسابك. لذلك، نطلب منك الرجوع إلى البريد الإلكتروني الهام المرسل في 21 فبراير 2024 للحصول على مزيد من التفاصيل. مرة أخرى، نقدر تفهمك ودعمك لـ XM! أطيب التحيات.
الرد
هونغ كونغ 2024-03-12
الإتصال بالوسيط 
خدمة عملاء WikiFX
خدمة عملاء WikiFXالإتصال بالوسيط
هونغ كونغ 2024-03-12
تم التحقق منه 
مركز الوساطة WikiFX
مركز الوساطة WikiFXتم التحقق منه
هونغ كونغ 2024-03-12
بدء الوساطة FACAI888666
FACAI888666لقد كنت أتداول على منصة XM لعدة أشهر، ولم يحدث شيء عندما خسرت. حققت بعض الأرباح من خلال فتح 5 لوتات من أوامر USDJPY الطويلة في ليلة 21 فبراير. قامت XM مباشرة بإجبار تصفية طلباتي الطويلة تلك الليلة وخصمت ربح بقيمة 898 دولار أمريكي. ثم أبلغني البريد الإلكتروني بأنني كنت أقوم بسحب أرباح من التحكيم. طلب الشراء الطويل لـ USDJPY حقق أرباح تداول عادية، فكيف يمكن أن يتحول إلى سحب أرباح من التحكيم؟ علاوة على ذلك، كنت قد كسبت 2000 دولار أمريكي من الموقف الطويل لـ USDJPY لو لم يتم إجباره على التصفية، ولكن في النهاية، تم خصم 898 دولار أمريكي مني.
بدء الوساطة
بيان：
١_ يمثل المحتوى أعلاه وجهة نظر شخصية فقط ، ولا يمثل موقف WikiFX
٢_يحظر إعادة طبع الحالات غير المصرح بها في هذه المنصة. سيتم متابعة المجرمين والزامهم قانونياً
٢_يحظر إعادة طبع الحالات غير المصرح بها في هذه المنصة. سيتم متابعة المجرمين والزامهم قانونياً
المنشور السابق
تعزز المنصة حسابات الانتشار المنخفضة دون رسوم ليلية
الصين
التالي
غير قادر على سحب الأموال، تم خصم الأرباح بشكل خبيث.
الصين
مشاهدة المزيد
حمّل تطبيق WikiFX
