تم الحل
بسبب الانزلاق ، تسببت في خسارة صفقتي
موضوع 
XM
مشكلة
انزلاق شديد
متطلبات
تعويضات
المبلغ
$145(USD)
الوقت
35يوم16ساعة
تقدم الوساطة
هونغ كونغ 03-14
تم الحل 
FX1327782886
FX1327782886المملكة المتحدة 02-12
الرد XM
尊敬的客户，
您好，首先感谢您选择XM和对我们的支持！
关于您账户10131082 反馈问题，投诉单号为：#120018121，#120018330 对于您的投诉，我们第一时间反馈给相关部门，进行详细调查，并给予如下回复：
首先，XM是抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交。您交易的是2笔15.1手 GOLDm#，于平台时间2025年2月3日02:06分因触及止损价格被系统执行止损平仓。
其次，空单是卖价开仓买价平仓，K线图显示的是卖价，需要加上当时的点差才是买价，而平台的点差是浮动点差，会根据市场情况实时变动，因此实际的止损执行价格，需要以加上点差后的实时买价做为订单执行基准。经核实，当时接近凌晨时段，交易量清淡造成点差扩大， GOLDm#买价（卖价+点差）确实触及到您设置的止损价格，所以系统才会执行止损平仓的。
最后，再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问烦请您随时联系进入XM官方网站 https://www.xmcnmarket.tech/cn/ ，点击右下角的蓝色问号标志联系客服，XM提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
致谢
الرد
هونغ كونغ 02-06
المواد التكميلية FX1327782886
FX1327782886تكبدت خسائر على مركزين بسعر 2795.5، حيث قمت بوضع حد للخسارة عند 2797.5. بسبب الانزلاق، تم تنفيذ حد الخسارة الخاص بي، مما ساعد في التخفيف من خسائري.
المواد التكميلية
هونغ كونغ 02-08
الإتصال بالوسيط 
خدمة عملاء WikiFX
خدمة عملاء WikiFXالإتصال بالوسيط
هونغ كونغ 02-08
تم التحقق منه 
مركز الوساطة WikiFX
مركز الوساطة WikiFXتم التحقق منه
هونغ كونغ 02-06
بدء الوساطة FX1327782886 
FX1327782886المنصة تنزلق بشدة، فقدت موقع 2795.5 موقع وقف الخسارة الخاص بي البالغ 2797.5، الانزلاقة قوية جداً
بدء الوساطة
بيان：
١_ يمثل المحتوى أعلاه وجهة نظر شخصية فقط ، ولا يمثل موقف WikiFX
٢_يحظر إعادة طبع الحالات غير المصرح بها في هذه المنصة. سيتم متابعة المجرمين والزامهم قانونياً
٢_يحظر إعادة طبع الحالات غير المصرح بها في هذه المنصة. سيتم متابعة المجرمين والزامهم قانونياً
مشاهدة المزيد
حمّل تطبيق WikiFX
