تم الحل
NCE لا يقوم بسحب الأموال لأسباب مختلفة
موضوع 
NCE
مشكلة
غير قادر على السحب
متطلبات
انسحاب
المبلغ
$33,598(USD)
الوقت
32يوم22ساعة
تقدم الوساطة
هونغ كونغ 03-16
تم الحل 
FX1732296051
FX1732296051سيشيل 02-14
الرد NCE
感谢您对此事态的关注。我们已收到有关此客户投诉的相关信息，并对此事高度重视。为了澄清事实并保证信息透明，我们提供如下说明：
客户身份验证问题（KYC）：
根据国际反洗钱法律法规以及相关监管机构的要求，我公司严格遵守客户身份验证（KYC）流程，以确保所有交易的合法性与安全性。在该客户提交的KYC资料中，存在以下问题：
根据我公司的运营政策，出金申请仅在通过KYC验证后才能进入处理流程。由于客户未能完成合规的身份认证，提供合理的资金来源证明，出金申请因此被暂时搁置。我们已多次通过邮件与客户沟通，明确告知解决方案，但客户并未配合完成必要步骤。
我公司始终秉承客户至上的服务理念，积极处理每一位客户的问题。在客户多次沟通无果后，我们遗憾地看到其选择通过第三方媒体投诉的方式来表达不满。我们希望通过澄清事实，向贵媒体以及公众呈现事件的真实情况。
此致
الرد
هونغ كونغ 02-12
الإتصال بالوسيط 
خدمة عملاء WikiFX
خدمة عملاء WikiFXالإتصال بالوسيط
هونغ كونغ 02-12
تم التحقق منه 
مركز الوساطة WikiFX
مركز الوساطة WikiFXتم التحقق منه
هونغ كونغ 02-11
بدء الوساطة FX1732296051 
FX1732296051في 28 نوفمبر 2014 ، قمت بإيداع 10000 دولار أمريكي لأول مرة ، بعد اكتمال التحقق من الهوية
في 19 ديسمبر 2024 ، قمت بسحب 7000 دولار أمريكي لأول مرة
في 24 ديسمبر 2024 ، قمت بسحب 9000 دولار أمريكي للمرة الثانية ، وطلبت مني تقديم مجموعة متنوعة من المستندات ،
حتى طلبت مني توضيح مصدر أموال USDT التي استخدمتها ، والتي ليست منصة Binance ،
ولكنها تستخدم i-token الأقدم
1. تم إكمال التحقق من السحب في المرحلة السابقة
2. ما هي الوثائق المعقولة المطلوبة ، لم يتم توضيحها في الرد البريدي الذي تلقيته منكم.
3. تم الانتهاء من سحب الأموال في المرحلة السابقة ، مما يعني أن التحقق من الهوية ليس لديه مشكلة ، فلماذا يتم طلب التحقق من الهوية في وقت لاحق ، هل يمكنني أن أفترض أنني حققت ربحًا وأنتم تمتنعون عن سحب الأموال عمدًا؟
بدء الوساطة
بيان：
١_ يمثل المحتوى أعلاه وجهة نظر شخصية فقط ، ولا يمثل موقف WikiFX
٢_يحظر إعادة طبع الحالات غير المصرح بها في هذه المنصة. سيتم متابعة المجرمين والزامهم قانونياً
٢_يحظر إعادة طبع الحالات غير المصرح بها في هذه المنصة. سيتم متابعة المجرمين والزامهم قانونياً
مشاهدة المزيد
حمّل تطبيق WikiFX
