Als ich beigetreten bin, sagten sie, dass es kein Problem sei, Geld abzuheben, aber als ich zum ersten Mal eine Abhebung beantragte, durfte ich es nicht abheben.-Pepperstone-Exposition

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Pepperstone -

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Als ich beigetreten bin, sagten sie, dass es kein Problem sei, Geld abzuheben, aber als ich zum ersten Mal eine Abhebung beantragte, durfte ich es nicht abheben.

佳佳1918

1-2 Jahre

Taiwan

Öffentlichkeit

1. Ich habe ein geöffnet Pepperstone Konto in Taiwan am 20. September dieses Jahres (wie in Screenshot 1 gezeigt). Zunächst hieß es, dass es bei der Auszahlung keine Probleme geben würde (siehe Screenshot 2). 2. Das Guthabenkonto stammt von Pepperstone (wie in den Screenshots 3 und 4 gezeigt) 3. Am 31. Oktober wollte ich zum ersten Mal Geld abheben, aber das System weigerte sich, dies zuzulassen. Ich fragte den Manager, warum ich es nicht abheben konnte. Er sagte, es liege daran, dass der Partner in seiner Zentrale Auszahlungsbeschränkungen beantragt und mich gebeten habe, zunächst die Servicegebühr zu zahlen. Zuerst sagten beide Parteien, dass es kein Problem sei, die Gelder abzuheben, also eröffnete ich ein Konto und die Anlageberatungsfirma zahlte die Servicegebühr erst nach der Abhebung. Unsere Kunden haben keine Ahnung, was die Vereinbarung zwischen ihnen ist. Wenn sie sagen, dass sie Abhebungen begrenzen, werden sie auch Abhebungen begrenzen. Die Kunden haben überhaupt keine Ahnung und es gibt überhaupt keinen Schutz ihrer Rechte. Ursprünglich hatte ich vor, einen Teil des Restbetrags abzuheben und dann das Unternehmen zu bitten, die zu zahlende Servicegebühr zu berechnen. Infolgedessen änderten beide Unternehmen direkt die ursprüngliche Regel, zunächst die Servicegebühr abzuheben und dann die Servicegebühr zu zahlen, ohne den Kunden im Voraus zu informieren, sodass der Kunde überhaupt nichts davon wusste. Unter bestimmten Umständen ist ein Widerruf nicht möglich, und selbst der Widerruf ist auf die einmalige Durchführung beschränkt. (z. B. Screenshot 5 6 7 8 9 10 11 15) 4. Mein Kapital und mein Gewinn sind alle drin Pepperstone und der Gesamtsaldo im Hauptbuch beträgt 1.702.913,69 US-Dollar. Das Unternehmen hat tatsächlich gesagt, dass das System mein Geld löschen wird, wenn ich es nicht vor dem 15. November abhebe. Wie kann ein so großes Unternehmen sein? Behandeln Sie Kunden so? Schützen Sie Ihre Kunden? entsprechend Pepperstone 's Account Manager, nicht Pepperstone Haben Sie eine britische FCA-Lizenz? Können auch Anleger außerhalb des Vereinigten Königreichs den gleichen Entschädigungsschutz erhalten wie in Großbritannien ansässige Personen? (z. B. Screenshot 12 13 14 16) 5. Koordinierung und Bearbeitung anfordern durch Pepperstone den Restbetrag von 1.702.913,69 US-Dollar auf mein Konto zurückzuzahlen, um die Servicegebühr von 9,64 Millionen NT-Dollar an das Partner-Investmentberatungsunternehmen zu zahlen. 6. Die Anzahl der hochgeladenen Bilder ist begrenzt, daher können nur einige Screenshots hochgeladen werden. Vielen Dank für Ihre Koordination.

Original

加入時都說儲值提領都沒問題，但我第一次要申請提領出金卻不給提領。

1. 本人在台灣今年9月20日開立激石帳戶（如截圖1），當初都說儲值提領都不會有任何問題（如截圖2） 2. 儲值帳戶是激石的（如截圖3 4） 3. 結果10月31日第一次要提領出金，系統就不讓提領，問經理為什麼不能提領，他說因為合作方向他們總部申請提領限制，要我先繳納服務費才能提領，天啊，當初雙方都說提領沒問題，才信任開戶操作，投顧公司也都是提領完才繳納服務費，我們客戶根本不知道他們雙方有什麼約定，二方片面說限制提領就限制提領，客戶完全都不知道也無事先告知，客戶一點權益保障都沒有。我本來就是打算提領出部分餘額，再請公司計算應繳納的服務費，結果雙方公司竟直接修改原先的先提領後再繳納服務費的規定，未事先告知客戶使得客戶在完全不知情的情況下致使無法提領，甚至還限制只能一次提領完畢。（如截圖5 6 7 8 9 10 11 15 ） 4. 本人的本金及盈利均在激石公司，總計帳上餘額為1702913.69美元，公司竟然說在11月15日以前不提領，系統就會把我的錢抹掉，這麼大的公司是這樣對待客戶？有在保護客戶嗎？依激石的客戶經理說的，激石不是是有英國F C A牌照，即使是英國以外的投資者，也可獲得和英國居民同等的賠償保護嗎？（如截圖12 13 14 16） 5. 請求協調處理激石返還本人帳上餘額1702913.69美元，俾便繳納合作方投顧公司服務費新台幣964萬元。 6. 受限上傳圖片數量，故僅能上傳部分截圖，感謝協調處理。