Tickmill Auftrag ohne Grund geschlossen und bösartig erhöhte Slippage, zu einem völlig unmöglichen Preis geschlossen.-Tickmill-Exposition

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Tickmill Auftrag ohne Grund geschlossen und bösartig erhöhte Slippage, zu einem völlig unmöglichen Preis geschlossen.

Star2430

Innerhalb 1 Jahres

Taiwan

Öffentlichkeit

Hallo, mein MT4-Konto: 5090655, Auftragsnummer: 40550969 Dieser Auftrag wurde am 08.07.2024 um 15:41:22 Uhr eröffnet und ich habe die Schließung nicht ausgeführt; dieses Konto wird unter einem Copy-Trading-System verwaltet, ein weiteres verwaltetes Konto wurde am 09.07.2024 um 08:58:08 Uhr ordnungsgemäß geschlossen. Für diesen Auftrag fielen Haltekosten an, und der tägliche E-Mail-Bericht zeigte ihn zu diesem Zeitpunkt als offen an. Dieser Auftrag wurde am 09.07.2024 um 00:08:41 Uhr ohne Grund zu einem Preis von 1,28236 geschlossen. Bei der Überprüfung der historischen Daten um 00:08 Uhr am 09.07. für GBPUSD hätte der Preis zwischen 1,28057~1,28067 liegen sollen, was deutlich von dem Schlusskurs von 1,28236 abweicht. Nachdem ich die unbegründete Schließung des Auftrags entdeckt hatte, habe ich sofort innerhalb von zwei Stunden den Kundenservice von Tickmill über die offizielle Website kontaktiert; da ich keine Antwort erhalten habe, habe ich das Problem am folgenden Tag, dem 09.07.2024, erneut über die offizielle Website gemeldet und letztendlich nur zwei Rückrufanforderungsformulare erhalten.

Original

Tickmill訂單無故被平倉，且惡意誇張滑點在完全不可能出現的價格

您好，我的mt4帳號:5090655，訂單ID:40550969 1. 此訂單於 2024.07.08 15:41:22建立，本人並未執行平倉；此帳號採託管跟單，另一個同託管帳號的訂單，正常平倉於 2024.07.09 08:58:08 2. 此訂單有收取庫存費，且email每日報表也當時也顯示開倉中。 3. 此訂單無故於 2024.07.09 00:08:41被平倉於1.28236 4. 回看GBPUSD於 07.09 00:08附近的歷史數據，價格應於1.28057~1.28067之間，與已被平倉價格1.28236相差很大本人於發現訂單被無故平倉時，2小時內立即於官網回報聯繫Tickmill客服；因未收到任何回覆，於隔日2024.07.09再次去官網回報問題，最後僅收到2封回撥請求單。