Als unabhängige Informationsdienstplattform Dritter ist WikiFX bestrebt, den Nutzern umfassende und objektive Abfragedienste für regulatorische Händlerinformationen bereitzustellen. WikiFX beteiligt sich nicht direkt an Devisenhandelsaktivitäten und bietet auch keinerlei Handelskanalempfehlungen oder Anlageberatung an. Die Händlerbewertung durch WikiFX basiert auf objektiven Informationen aus öffentlichen Kanälen und berücksichtigt vollständig die Unterschiede in der Regulierungspolitik in verschiedenen Ländern und Regionen. Händlerbewertungen sind das Kernprodukt von WikiFX. Wir lehnen jegliche Geschäftspraktiken ab, die der Objektivität und Unparteilichkeit schaden könnten, und begrüßen die Aufsicht und Vorschläge von Benutzern auf der ganzen Welt. Hotline melden: report@wikifx.com
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Gelöst
Abheben nicht möglich
Vermittlungsobjekt
XM XM
Schlichtung

Unmögliche Auszahlung

Anforderung

Rückzug

Vermittlungsbetrag

$492(USD)

Zeit

31Tag15Stunde

Fortschritte bei der Mediation
Gelöst
DEHONG
Antworten
XM
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in XM. In Bezug auf das Auszahlungsproblem bezüglich Ihres XM MT4/MT5-Kontos 251026486 haben wir es zum ersten Mal der zuständigen Abteilung gemeldet und geben nach eingehender Untersuchung die folgende Antwort: Zunächst einmal legt XM großen Wert auf die Sicherheit der Kundengelder . Um sicherzustellen, dass das Geld sicher ist, führen wir manuelle Überprüfungen durch mehrere Verfahren an den Auszahlungsanträgen durch, die von Kunden innerhalb eines Werktages eingereicht werden. Und eine erfolgreiche E-Mail wird gesendet, sobald die Überprüfung genehmigt wurde. Im Allgemeinen wird das Geld innerhalb von 1-3 Werktagen nach der von UnionPay genehmigten Überprüfung erfolgreich überwiesen. Nach der Überprüfung haben Sie am 5. Januar 2022 um 16:39 Uhr einen Auszahlungsantrag in Höhe von 492,70 USD eingereicht. In der Zwischenzeit hat XM die Überprüfung der Auszahlung um 18:10 Uhr innerhalb der versprochenen Zeit abgeschlossen. Wir haben Sie auch wegen Ihrer Beschwerde kontaktiert, sind aber gescheitert. Und Sie können die Kontaktinformationen und die verfügbare Zeit angeben, damit wir Sie erreichen und Ihnen bei dem Problem helfen können. XM unterstützt von Montag bis Freitag einen 24-Stunden-Online-Kundendienst. Bitte besuchen Sie https://www.xmmarket.online/cn/ und klicken Sie auf den Web-Kundendienst in der oberen rechten Ecke, um Hilfe zu erhalten, wenn Sie Probleme haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

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