Als unabhängige Informationsdienstplattform Dritter ist WikiFX bestrebt, den Nutzern umfassende und objektive Abfragedienste für regulatorische Händlerinformationen bereitzustellen. WikiFX beteiligt sich nicht direkt an Devisenhandelsaktivitäten und bietet auch keinerlei Handelskanalempfehlungen oder Anlageberatung an. Die Händlerbewertung durch WikiFX basiert auf objektiven Informationen aus öffentlichen Kanälen und berücksichtigt vollständig die Unterschiede in der Regulierungspolitik in verschiedenen Ländern und Regionen. Händlerbewertungen sind das Kernprodukt von WikiFX. Wir lehnen jegliche Geschäftspraktiken ab, die der Objektivität und Unparteilichkeit schaden könnten, und begrüßen die Aufsicht und Vorschläge von Benutzern auf der ganzen Welt. Hotline melden: report@wikifx.com
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Gelöst
Unfähig, Positionen rechtzeitig zu schließen; Ausweitung der Spreads führt zur Liquidation
Vermittlungsobjekt
Decode Global Decode Global
Schlichtung

Andere Expositionen

Anforderung

Vergütung

Vermittlungsbetrag

$1,015(USD)

Zeit

40Tag23Stunde

Fortschritte bei der Mediation
Gelöst
FX3634531335
Antworten
Decode Global
In Bezug auf diese Kundenbeschwerde haben wir die Bestätigungs- und Untersuchungsverfahren abgeschlossen. Wir haben den Kunden auch über die Untersuchungsergebnisse und unsere Entscheidung am 22. März 2024 per E-Mail informiert. Der Kunde ist mit diesem Ergebnis nicht zufrieden, daher haben wir diese Beschwerde in eine interne Plattformbeschwerde (IDR) umgewandelt. Sie wurde an unsere Rechts- und Compliance-Abteilung gemeldet und weitergeleitet, die sie weiter überprüfen und untersuchen wird und dem Kunden erneut antworten wird.

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Bestanden
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Bestanden

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FX3634531335
Um 5:45 Uhr am 21. März Pekinger Zeit betrug das höchste AUDNZD-Angebot 1,08545, die maximale Liquidation betrug 1,08790, der Spread betrug bis zu 245, der Spread wurde extrem erweitert, das Konto wurde liquidiert, der Verlust betrug 269,15. Um 6:15 Uhr betrug das Goldangebot 2198, ich stellte fest, dass die Situation falsch war, und bereitete mich darauf vor, die Short-Position zu schließen. Die fortlaufende Schließung von Positionen war ungültig, und dann zog der Goldpreis über 2210, alle Positionen im Konto wurden liquidiert, mit einem Gesamtverlust von 746,79.

Mediation starten

Aussage:

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