WikiFX, as an independent third-party information service platform, is dedicated to providing users with comprehensive and objective broker regulatory information services. WikiFX does not directly engage in any forex trading activities, nor does it offer any form of trading channel recommendations or investment advice. The ratings and evaluations of brokers by WikiFX are based on publicly available objective information and take into account the regulatory policy differences of various countries and regions. Broker ratings and evaluations are the core products of WikiFX, and we firmly oppose any commercial practices that may compromise their objectivity and fairness. We welcome supervision and suggestions from users worldwide. To report any concerns, please contact us: report@wikifx.com
您当前语言与浏览器默认语言不一致,是否切换?
切换
Global Broker Regulation & Inquiry App
Broker Search
English

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

The exchange automatically withdrew money and increased transaction fees, burning customers' accounts

đặng thị phượng
Within 1 year

Exposure

I deposited capital and traded at Gallen Capital. On December 14, 2024, I deposited capital into MT5 account number 5515890 and traded. Trading for a while, on December 28, I placed a withdrawal order but the floor did not allow withdrawal. , the support person informed me that if the transaction volume is not enough, I will not be able to withdraw money. I must trade 30% of my deposit to withdraw money. January 10, 2024, I traded about 50 lots of products, the owner The main factor is gold. I placed a withdrawal order but it still did not execute. The support person said I did not have enough trading volume. On January 15, 2024, I traded more than 70 lots of products and placed a withdrawal order but still not working. I sent an email to ask the floor about this issue but still did not receive a response. On January 19, I traded 90 lots of the product and I placed a withdrawal order, but it still failed. On January 26, 2024, the floor automatically withdrew my money (5000 USD), I did not place a withdrawal order and did not receive the money in my bank account, the floor also withdrew the bonus money (10,000 USD) which the floor committed to be a permanent bonus, making the account My account was weak and the exchange increased transaction fees to destroy my account. The exchange destroyed my account. I sent an email to the exchange about this issue but received no response. The support staff reported a system error. and I have to deposit money with the initial capital for the floor to help fix it. The floor automatically withdrawing money from customers is a serious violation. If it is due to a system error, there needs to be a clear explanation and a refund of the account. Accounts and compensation to customers are correct. I look forward to receiving your support soon.

Original

sàn tự động rút tiền và tăng phí giao dịch làm cháy tài khoản của khách hàng

Tôi nạp vốn và giao dịch tại sàn gallen capital .ngày 14/12/2024 tôi nạp vốn vào tài khoản MT5 số 5515890 và giao dịchGiao dịch được một thời gian, ngày 28/12 tôi có đặt lệnh rút tiền nhưng sàn không cho rút, bạn hỗ trợ báo là giao dịch chưa đủ khối lượng thì sẽ không được rút tiền, báo tôi phải giao dịch được 30% ký quỹ mới được rút tiền Ngày 10/1/2024 Tôi đã giao dịch khoảng 50 lot sản phẩm, chủ yếu là vàng,  tôi có đặt lệnh rút lại nhưng vẫn không được thực thi, bạn hỗ trợ bảo tôi giao dịch chưa đủ khối lượng.Ngày 15/1/2024 tôi đã giao dịch hơn 70 lot sản phẩm và đặt lệnh rút tiền nhưng vẫn không được.Tôi có mail hỏi sàn về vấn đề này nhưng vẫn không nhận được phản hồi.Ngày 19/1 tôi giao dịch 90 lot sản phẩm tôi đặt lệnh rút vẫn không được.Ngày 26/1/2024 sàn tự động rút tiền của tôi (5000 USD) tôi không đặt lệnh rút tiền này và cũng không nhận được tiền về tài khoản ngân hàng của tôi, sàn còn rút cả tiền bonus (10.000 USD) mà sàn cam kết là bonus vĩnh viễn, làm cho tài khoản tôi yếu và sàn tăng phí giao dịch để đánh cháy tài khoản của tôi.Sàn đánh cháy tài khoản của tôi, tôi có gửi mail sàn về vấn đề này nhưng không nhận được hồi đáp, bạn nhân viên hỗ trợ báo lỗi hệ thống và tôi phải nạp tiền vào bằng số vốn ban đầu sàn mới hỗ trợ khắc phục.Sàn tự động rút tiền của khách hàng là vi phạm nghiêm trọng, nếu do lỗi hệ thống thì cần phải có giải trình rõ ràng, hoàn trả lại tài khoản và bồi thường cho khách hàng mới đúng. Tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ sớm ạ

Vietnam 2024-02-02
Scam

Most Comments of the Week

  • NEWRGY IMEX

  • Deleno IFC

  • HERO

  • NAGA

    4
  • Dbinvesting

    5
  • FxPro

    6
  • Valetax

    7
  • RoboForex

    8
  • Luzuna

    9
  • Envi FX

    10

To view more

Please download WikiFX APP

Select Country/Region
  • Hong Kong

  • Taiwan

    tw.wikifx.com

  • United States

    us.wikifx.com

  • South Korea

    kr.wikifx.com

  • United Kingdom

    uk.wikifx.com

  • Japan

    jp.wikifx.com

  • Indonesia

    id.wikifx.com

  • Vietnam

    vn.wikifx.com

  • Australia

    au.wikifx.com

  • Singapore

    sg.wikifx.com

  • Thailand

    th.wikifx.com

  • Cyprus

    cy.wikifx.com

  • Germany

    de.wikifx.com

  • Russia

    ru.wikifx.com

  • Philippines

    ph.wikifx.com

  • New Zealand

    nz.wikifx.com

  • Ukraine

    ua.wikifx.com

  • India

    in.wikifx.com

  • France

    fr.wikifx.com

  • Spain

    es.wikifx.com

  • Portugal

    pt.wikifx.com

  • Malaysia

    my.wikifx.com

  • Nigeria

    ng.wikifx.com

  • Cambodia

    kh.wikifx.com

  • Italy

    it.wikifx.com

  • South Africa

    za.wikifx.com

  • Turkey

    tr.wikifx.com

  • Netherlands

    nl.wikifx.com

  • United Arab Emirates

    ae.wikifx.com

  • Colombia

    co.wikifx.com

  • Argentina

    ar.wikifx.com

  • Belarus

    by.wikifx.com

  • Ecuador

    ec.wikifx.com

  • Egypt

    eg.wikifx.com

  • Kazakhstan

    kz.wikifx.com

  • Morocco

    ma.wikifx.com

  • Mexico

    mx.wikifx.com

  • Peru

    pe.wikifx.com

  • Pakistan

    pk.wikifx.com

  • Tunisia

    tn.wikifx.com

  • Venezuela

    ve.wikifx.com

United States
※ The content of this website abides with local laws and regulations.
You are visiting the WikiFX website. WikiFX Internet and its mobile products are an enterprise information searching tool for global users. When using WikiFX products, users should consciously abide by the relevant laws and regulations of the country and region where they are located.
consumer hotline:006531290538
Official Email:support@wikifx.com;
Mobile Phone Number:234 706 777 7762;61 449895363
Telegram:+60 103342306
Whatsapp:+852-6613 1970;
License or other information error corrections, please send the information to:qawikifx@gmail.com
Cooperation:fxeyevip@gmail.com