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La plataforma tiene un error, pero no lo admite

一切随缘71267

3-5 años

Hong Kong

Exposición

El viernes pasado, 10 de junio de 2022, descubrí que la plataforma FXDD mostró que la tarifa de inventario de venta de Aomei era de 173 dólares estadounidenses y la tarifa de inventario de compra era de -5 dólares estadounidenses. Tome la tarifa de inventario durante la noche. El 13 de junio de 2022 es este lunes, vendí todos los pedidos al alza y a la baja en Australia y Estados Unidos, con una ganancia de $769,54. Al mismo tiempo, se descubrió que las variedades comerciales en la plataforma el día 13 mostraban que la tarifa de inventario de venta era de más de 177 dólares estadounidenses, por lo que continué comprando y vendiendo Australia y los Estados Unidos para cubrir sus tenencias. Pero esa noche, se descubrió que la plataforma había cancelado la tarifa de inventario. Rápidamente me comuniqué con el agente y me dijeron que se trataba de un error de liquidación del sistema y de un accidente, pero que yo mismo tenía que asumir la pérdida. Debido a que FXDD tiene tarifas de manejo y diferenciales, no hay tarifa de inventario, lo que me hace perder miles de dólares. Esta situación claramente se debe a un error en la plataforma, de lo contrario no hubiera realizado la operación de Australia y Estados Unidos. Fui al agente de la plataforma para investigar la pérdida, y el agente de la plataforma dijo que sería bueno si no perseguía mi ganancia el viernes, ¡lo cual fue muy molesto! ¡Espero que a través de los ojos del cielo pueda ayudarme a estirar kilómetros y justicia, y me ayude a recuperar mis pérdidas! Además, se agregó que FXDD tenía múltiples mandriles, lo que también resultó en pérdidas.

Texto original

平台出现失误,不认账

我于上周五,也就是2022年6月10日发现FXDD平台显示澳美的卖出库存费为173美元,买入库存费为-5美元,所以入金五万人民币各买卖11手进行对冲,赚取隔夜库存费。2022年6月13日就是本周一我把所有澳美涨单和跌单都卖出,利润769.54美元。同时发现13日平台的交易品种显示卖出库存费又多了,为177美金,所以继续买卖澳美对冲持有。但是当天晚上发现平台取消了库存费。我抓紧和代理联系,结果被告知是系统结算失误,是一个意外,但是让我自己承担损失。因为FXDD有手续费和点差,所以没有了库存费,导致我损失了几千美金。这种情况分明是平台出现失误导致的,否则我也不会进行澳美这个操作。我去找平台代理追究损失,平台代理说没追究我周五的利润就不错了,太气人了!希望通过天眼能帮助我伸张公里和正义,帮助我挽回损失! 另外补充说明,FXDD多次卡盘,也导致了损失。

Hong Kong 2022-06-14
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