Registré una cuenta en la plataforma con el número de cuenta 16661341. El 27 de abril de este año, alrededor de las 20:50 hora de Beijing, realicé una operación para el par de divisas USD/JPY. Tres o cuatro minutos más tarde, debido a las fluctuaciones del mercado, debería haber tenido una pérdida flotante de $34,98, pero la plataforma multiplicó mi pérdida flotante por 100, lo que resultó en una pérdida de $3498 y provocó la liquidación de mi cuenta. He informado de este grave y elemental error al servicio de atención al cliente de la plataforma tanto en su sitio web oficial como a un agente de servicio al cliente designado con el nombre de usuario "Jiang Tao VIP", pero han sido evasivos y han tardado en resolver el problema. Además, la plataforma dificulta el retiro de fondos al crear obstáculos deliberadamente y controlar artificialmente el proceso. Solicito que su oficina investigue este asunto y ayude a resolverlo. Gracias.