Creo que un contrato de permuta me estafó. Por favor, ayúdeme. Cuando dije que quería solicitar un contrato de permuta, el contrato se concluyó sin mi consentimiento ni firma en el contrato o formulario de solicitud. Al solicitar el contrato, me informaron que el contrato se completó unilateralmente sin notificarme el formulario de solicitud y los términos del contrato. En respuesta a esto, se me notificó que el contrato se completó. Cuando intenté cancelar, el centro de atención al cliente me dijo que si cancelo debido a un contrato que no se notificó con anticipación, tendré que pagar una penalización adicional en lugar de los fondos en la cuenta actual para poder operar y depositar/retirar. Todos los fondos depositados están en cuarentena en el banco. Intenté pagar la penalización con los fondos de mi cuenta, pero me dijeron que no podía. ¿Tengo que pagar una penalización por celebrar un contrato sin mi consentimiento ni firma en el contrato o formulario de solicitud? También tengo curiosidad. Si tengo que pagar una penalización, me gustaría saber si puedo pagarla desde mi cuenta actual. Necesito ayuda desesperadamente.