Hola, mi cuenta MT4: 5090655, ID de orden: 40550969 Esta orden se estableció el 08.07.2024 a las 15:41:22, y no ejecuté el cierre; esta cuenta está gestionada bajo un sistema de copia de operaciones, otra cuenta también gestionada se cerró normalmente el 09.07.2024 a las 08:58:08. Esta orden incurrió en una tarifa de mantenimiento, y el informe diario por correo electrónico también la mostró como abierta en ese momento. Esta orden se cerró sin motivo el 09.07.2024 a las 00:08:41 a un precio de 1.28236. Al revisar los datos históricos cerca de las 00:08 del 09.07 para GBPUSD, el precio debería haber estado entre 1.28057~1.28067, lo cual es significativamente diferente al precio de cierre de 1.28236. Al descubrir el cierre injustificado de la orden, me puse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Tickmill a través del sitio web oficial en un plazo de dos horas; al no recibir respuesta, volví a informar del problema en el sitio web oficial al día siguiente, 09.07.2024, y finalmente solo recibí dos formularios de solicitud de devolución de llamada.