El 19 de noviembre a las 01:14 AM, noté que el spread para el oro en mi cuenta (20009765) se había ampliado a $105 por lote. Inicialmente, pensé que se debía a la alta volatilidad del mercado que causaba fluctuaciones significativas en el spread. Sin embargo, a las 09:05 AM del 19 de noviembre, el spread seguía siendo de $105 por lote. Me puse en contacto con el personal de la plataforma y el servicio al cliente, quienes afirmaron que tal ampliación del spread era normal y que el spread mostrado en MT4 debería considerarse preciso. A través de consultas con amigos, descubrí que los spreads en las cuentas de otras personas no se habían ampliado. A las 21:13 del 19 de noviembre, el spread del oro se había ampliado de manera aterradora a $325 por lote. Cerrar posiciones en este punto causaría enormes pérdidas en mis ganancias. El servicio al cliente de la plataforma no ayudó a resolver este problema; en cambio, retrasaron las respuestas. Eventualmente, no tuve más opción que cerrar posiciones, lo que resultó en pérdidas de decenas de miles de dólares. Estoy extremadamente decepcionado con las acciones de KVB y decidí dejar de operar con KVB y presenté una solicitud de retiro el 20 de noviembre. La plataforma sin vergüenza de KVB continuamente retrasó mi proceso de retiro; cada vez que me puse en contacto con el servicio al cliente o el gerente de cuenta, se pasaban la responsabilidad de un lado a otro. Su trato a los inversores chinos es absolutamente vergonzoso; es una plataforma fraudulenta que emplea tácticas deshonestas para reducir las ganancias de los clientes mientras ellos mismos ganan dinero.