¡ALERTA! Múltiples casos de estafa de Libertex en Ecuador.

Si usted vive en Ecuador y maneja su trading a través del bróker Libertex, le recomendamos mantenerse alerta. Al parecer los fondos de los clientes de este bróker en ecuador están siendo descontados de las cuentas la excusa de realizar una “corrección de trading”. Libertex se ampara bajo los artículos 5.5 y 5.8 de su contrato de términos y condiciones, pero al parecer los clientes son víctimas de una sucia estrategia.

¡FRAUDE! DEBITARON MAS DE 2900 DOLARES.

“En diciembre de 2022 trabajé con libertex durante un mes, todo fue normal y las ganancias fueron escasas, pero OJO, ya vio el caso de una niña a la que le debían dinero y sucedió que un día me pasó lo mismo mientras miraba mi cuenta de metatrader 4, no tenía ninguna transacción activa, pero Libertex robó más de 2.900 dólares de mi cuenta de mt4, que hicieron la llamada ”corrección financiera“, De la misma manera que engañan a otros usuarios. Mi cuenta es: 1813024886”

5877 DOLARES Robados Por parte de LIBERTEX.

“Todo va normal en Libertex hasta que me debitaron 5877 dólares. Digo debitaron, cuando debería decir me robaron...... primero no me dejaban retirar durante días hasta que finalmente hicieron su fraudulenta corrección de trading donde se llevaron mi dinero y han pasado 6 meses y no me devuelven seguiremos denunciando hasta que cierren el bróker o nos devuelvan el dinero.... soy Ana Patiño y mi cuenta de Libertex es: 1811510263”

Libertex me robó del portafolio $2665 dólares en noviembre 2022.

“Yo había llegado a Libertex y los primeros días todo bien. Un día vi que me faltaba dinero en mi portafolio me puse a revisar y resulta que Libertex me había quitado 2665 dólares. Reclame a soporte y a la plataforma y me dijeron que se trata de una corrección financiera…. nunca me devolvieron el dinero había hecho esta denuncia en el Libertex LATAM y lo eliminaron al bróker así que vuelvo a publicar para que no quede impune mi denuncia mi número de cuenta es #1812448663 hasta que mi dinero no sea devuelto no pienso rendirme ni borrar mi denuncia Libertex es un bróker peligroso”

¿Libertex está estafando a sus clientes？

Cómo vimos en los casos anteriores, todos ubicados en el país de Ecuador, al parecer Libertex se está aprovechando sus clientes bajo la Norma 5.5 y 5.8 de su contrato de términos y condiciones.

Teniendo en cuenta que ese mismo artículo del contrato de términos y condiciones de Libertex fue citado por el bróker en todos los casos y en un mismo país, decidimos verificar la información, para ver de qué se trata ese artículo que permite deducir fondos de los saldos de sus clientes.

Utilizando el link suministrado por Libertex (https://app.libertex.org/docs/es/general-terms-and-conditions.pdf), este es el documento que ellos citan:

Así que decidimos investigar que dice exactamente los artículos citados en los correos de los clientes, es decir: el artículo 5.5 y el 5.8, llevándonos una sorpresa...

El artículo 5.5 dice textualmente: “En caso de situaciones de reclamaciones disputables, la Compañía se reserva el derecho de bloquear las operaciones en las cuentas comerciales del Cliente, de manera total o parcial, hasta el momento en que la resolución de estas disputas llegue a su fin o en caso de que se llegue a un acuerdo provisional por las Partes.”

Es decir, habla sobre bloquear cuentas mientras se resuelve una disputa entre bróker y cliente, no dice nada de corrección de trading ni de descontar saldos a sus clientes sin aviso o autorización.

Otro dato sorprendente es que el otro artículo citado, el 5.8 NO EXISTE EN EL CONTRATO.

Así que podemos concluir que este bróker se está aprovechando de la buena fe de sus clientes, al menos en Ecuador, y que esta operación de traspaso de fondos debe estar siendo realizada por alguien dentro de la misma empresa, ya que las direcciones de los correos son las oficiales de los correos de soporte al cliente de Libertex, quitando la posibilidad de que la página de Libertex haya sido clonada.

Conclusión.

Libertex tiene más de 20 años de experiencia, sus clientes provienen de todo el mundo, ha obtenido 30 premios internacionales de revistas financieras e instituciones por la calidad de su servicio de atención al cliente y sus innovadoras soluciones tecnológicas. A pesar de ser un bróker reconocido, tiene bajo puntaje en páginas de calificación de Brókers como WikiFX donde solo obtiene una calificación de 5.9 / 10.00, es decir, una calificación promedio a pesar de ser un bróker reconocido y regulado, ya que Libertex tiene demasiadas quejas en su contra. En internet el porcentaje de reseñas positivas es de un 70% contra un 30% de reseñas negativas.

Lo que sorprende es que un bróker con tal reconocimiento en el mercado utilice estrategias como las anteriormente expuestas. Aquí no es un caso de un cliente que no leyó un contrato de términos y condiciones, aquí la empresa se ampara en dicho desconocimiento para engañar a sus clientes. Este tipo de prácticas son las que quitan al trading su carácter legal y hace que el público latinoamericano desconfié de esta forma de inversión.

Por lo pronto el centro de protección de derechos de WikiFX se apersonará del caso y solicitará ante Libertex una explicación, y en caso de que el bróker no tenga explicaciones, una denuncia para que se investigue que sucede con su operación en Ecuador.

En WikiFX encontraras una sección de exposición en la cual podrás dar a conocer tu caso y denunciar públicamente cuando un bróker vulnere tus derechos, asimismo, el centro de protección de derechos de WikiFX te brindara asesoría y mediación gratuita para lograr una pronta solución.

En WikiFX cuidamos tu inversión en trading.

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