¡Alerta con Libertex y su servicio de asesor de cuenta!

Las virtudes de operar con alguien que te lleve de la mano cuando eres inexperto en trading se contrastan con las desgracias para tu operación que pueden suceder si topas con un mal asesor de cuenta, por lo que esta figura se esta convirtiendo en motivo de controversia al momento de operar.

Muchos brókers ofrecen el servicio de asesor directamente al momento de abrir una cuenta, pero este no es el caso de Libertex, entonces, ¿Por qué hay tantos asesores de cuenta de Libertex ofreciendo cuentas con su servicio incluido？

A continuación, les diremos que pasa con este servicio en Libertex y cual es la respuesta del bróker.

¿Es Libertex confiable？

Libertex es un bróker online que ofrece CFDs (contratos por diferencia) sobre activos subyacentes como materias primas, Forex, ETF, criptomonedas, entre otros. Libertex también ofrece inversiones en acciones reales sin comisiones. Desde su fundación en 1997, Libertex ha crecido hasta convertirse en un conglomerado de diversas compañías que ofrecen sus servicios a millones de clientes en países de todo el mundo a través de franquicias. En sus 25 años de trayectoria, ha recibido más de 40 premios y reconocimientos internacionales, incluidos “Most Trusted Broker LATAM” y “Best Trading Platform”.

Libertex es regulado por la CySEC de Chipre y maneja fondos segregados, lo que significa que, si la empresa tiene dificultades financieras, los usuarios pueden estar seguros de que sus activos serán manejados por separado y salvaguardados por la legislación de la Comisión de Valores de Chipre.

A pesar de que se podría considerar un bróker confiable: regulaciones, licencias, cantidad de activos, premios y una larga trayectoria en el mercado, Libertex enfrenta un alto numero de exposiciones en su contra en diversas paginas web, lo que ha disminuido su calificación en nuestra página. Las exposiciones, en su gran mayoría, hablan sobre problemas con el servicio de asesor de cuenta, pero Libertex no ofrece este servicio en ninguna de las dos opciones de cuenta que tiene disponible, entonces, ¿Quiénes son esas personas que se denominan Asesores de Libertex y como se relacionan con el bróker？

Un caso real: Estafadores.

“ El 20 de enero el asesor Jorge Robles me estafó 313 dólares. Como yo estaba aprendiendo me dijo: Abra esta operación, y ya iba más del 50 % en pérdida. Luego se desapareció. Tengan cuidado con esta pandilla de ladrones.”

Este no es el único caso que hemos registrado sobre Libertex y su servicio de asesor de Cuenta, pero es el más reciente. En este caso, la víctima fue contactada por teléfono y convencida de invertir en Libertex, bajo la promesa que seria asesorado de manera efectiva por parte del asesor Jorge Robles, lo cual no fue así. Efectivamente, la victima abre su cuenta con un deposito de $ 200 USD mas un bono de bienvenida.

Las primeras operaciones bajo el mando de Robles son exitosas, pero luego de varios días de éxito, en una operación pierde toda la inversión, luego de lo cual el asesor desaparece.

Al preguntar al bróker, ellos comentan que efectivamente la cuenta de la victima si es de Libertex, pero que ellos no tienen el servicio de asesor en ninguno de los dos tipos de cuenta que ofrecen, entonces ¿Quién era Jorge Robles y como se relaciona con Libertex？

Las desventajas de operar en Libertex.

Libertex, como dijimos anteriormente, es un bróker confiable e, irónicamente, recomendado para traders inexpertos, ya que sus opciones no son suficientes para traders profesionales. Pero también tiene grandes desventajas, en especial si no estas familiarizado con trading.

La primera desventaja, y la cual es una queja generalizada, es su mala atención al cliente, poco personalizada y lenta, lo que hace difícil la solución de los problemas en la operación y obstaculiza la rapidez de los retiros (los cuales siempre son lentos y con muchos requisitos), así como conseguir información rápida y efectiva sobre si una persona trabaja con ellos o los representa.

La segunda desventaja del bróker para el cliente en general, es su programa de franquicias y afiliados.

En el programa de franquicias, Libertex pone a disposición sucursales del broker por regiones para compañías o personas dispuestas a cumplir con los altos estándares y las reglas de servicio al cliente transparente. La realidad, si tienes el respaldo económico, una sede logística, por ejemplo, una oficina de ventas, equipos e instalaciones de capacitación (propias o alquiladas, de un mínimo de 60m2) para 5-10 personas y puedes encontrar empleados calificados y de alto rendimiento, podrías adquirir una.

La autonomía para ofrecer el servicio de asesoría de cuenta y el contrato de personal es directamente del franquiciante, Libertex no verifica la idoneidad de los traders que manejaran el dinero de los clientes. Así que podrían tratarse de personas que sepan lo mismo o menos que tu sobre trading, o que tengan practicas poco éticas, como invertir en contra de tu operación para asegurar ganancia.

El programa de afiliados es aun mas peligroso… El programa de afiliados de inversión de Libertex es una de las formas de ganar dinero extra en línea. Si tienes una cuenta en Libertex y te unes al programa, por cada nuevo inversor que traigas, se registre en la plataforma de trading con tu link e inicie operaciones, Libertex te paga una comisión. Los socios obtienen hasta $800 por cada operador calificado que traiga (plan CPA de Forex), o una comisión de por vida por cada trato que hagan los inversores (plan RevShare).

Es normal que muchos traders (especialmente si se contactan contigo por teléfono, WhatsApp o Telegram) ofrezcan la asesoría como gancho para ganar nuevos clientes. Esto puede exponer tu inversión de varias formas, ya que es posible que no sea un trader calificado y que a la final solo quiere que te afilies y operes cierta cantidad para lograr su meta, luego de esto… adiós.

Es importante destacar que los programas de afiliados no están permitidos en muchos países para la comercialización de servicios de inversión y captación de clientes por parte de terceros no autorizados, por su similitud a los sistemas Ponzi y por los riesgos a los clientes inexpertos.

Recordemos que Libertex no se hará responsable de lo que suceda con las inversiones de los clientes a través de decisiones tomadas por un asesor ya que el bróker no ofrece este servicio de forma directa.

Conclusión: si deseas operar en Libertex, hazlo directamente con Libertex.

Libertex es un bróker reconocido y confiable… pero para operar en el te recomendamos tener algo de conocimientos básicos, la seguridad de operar directamente con el bróker y tener mucha paciencia al momento de retirar.

Al comentarle a un asesor del bróker sobre este caso, nos dice lo siguiente: “como ya hemos comentado en otras ocasiones en casos como este, nuestra recomendación ya sea en Libertex o con cualquier otro bróker, es la de operar manualmente por uno mismo en base únicamente a la propia estrategia y nunca seguir señales, recomendaciones o cualquier indicación que pueda hacer el propio bróker, comerciales del mismo o terceras personas… la responsabilidad de Libertex solo ampara los casos previstos en el contrato de términos y condiciones ”

Si bien Libertex es apático para buscar una solución, debería tener en cuenta lo mucho que esta problemática esta afectando a sus clientes y a la confiabilidad de la empresa. Las denuncias han sido tantas que, a pesar de sus puntos positivos, han bajado las calificaciones de Libertex como bróker confiable, en nuestra pagina de WikiFX solo cuenta con 5.90 / 10.00 debido a las denuncias… una calificación mediocre para un bróker de talla mundial.

Nuestra última recomendación sobre si desea invertir en trading es que antes de depositar, visite WikiFX.

En WikiFX contamos con una excelente sección educativa gratis para que aprenda todo lo que necesite antes de operar, además contamos con una amplia sección de brókers verificados y calificados por expertos, entre mayor sea la calificación, mejor y mas confiable es la operación.

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