En tant que plateforme de services d'information tierce indépendante, WikiFX s'engage à fournir aux utilisateurs des services complets et objectifs de demande d'informations réglementaires sur les concessionnaires. WikiFX ne participe directement à aucune activité de négociation de devises et ne fournit aucune forme de recommandations de canaux de négociation ou de conseils en investissement. L'évaluation des traders par WikiFX est basée sur des informations objectives provenant de chaînes publiques et prend pleinement en compte les différences de politiques réglementaires dans les différents pays et régions. Les évaluations des traders sont le produit principal de WikiFX. Nous nous opposons fermement à toute pratique commerciale susceptible de nuire à son objectivité et à son impartialité, et acceptons la supervision et les suggestions des utilisateurs du monde entier. Ligne d'assistance téléphonique pour signaler : report@wikifx.com
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L'échange a automatiquement retiré de l'argent et augmenté les frais de transaction, brûlant les comptes des clients

đặng thị phượng
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Signalements

J'ai déposé du capital et j'ai effectué des transactions chez Gallen Capital. Le 14 décembre 2024, j'ai déposé du capital sur le compte MT5 numéro 5515890 et j'ai effectué des transactions. Après un certain temps, le 28 décembre, j'ai passé une commande de retrait mais la plateforme n'a pas autorisé le retrait. La personne du support m'a informé que si le volume des transactions n'était pas suffisant, je ne pourrais pas retirer d'argent. Je dois effectuer des transactions correspondant à 30% de mon dépôt pour pouvoir retirer de l'argent. Le 10 janvier 2024, j'ai effectué des transactions sur environ 50 lots de produits, principalement de l'or. J'ai passé une commande de retrait mais elle n'a toujours pas été exécutée. La personne du support a déclaré que je n'avais pas suffisamment de volume de transactions. Le 15 janvier 2024, j'ai effectué des transactions sur plus de 70 lots de produits et j'ai passé une commande de retrait mais cela n'a pas fonctionné. J'ai envoyé un e-mail à la plateforme pour demander des explications sur ce problème mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Le 19 janvier, j'ai effectué des transactions sur 90 lots du produit et j'ai passé une commande de retrait, mais cela a encore échoué. Le 26 janvier 2024, la plateforme a automatiquement retiré mon argent (5000 USD), je n'ai pas passé de commande de retrait et je n'ai pas reçu l'argent sur mon compte bancaire. La plateforme a également retiré l'argent du bonus (10 000 USD) que la plateforme s'était engagée à verser en tant que bonus permanent, affaiblissant ainsi mon compte et augmentant les frais de transaction pour détruire mon compte. La plateforme a détruit mon compte. J'ai envoyé un e-mail à la plateforme à ce sujet mais je n'ai reçu aucune réponse. Le personnel du support a signalé une erreur système et m'a demandé de déposer de l'argent avec le capital initial pour que la plateforme puisse aider à résoudre le problème. Le retrait automatique d'argent par la plateforme auprès des clients est une violation grave. S'il s'agit d'une erreur système, il doit y avoir une explication claire et un remboursement du compte. Les comptes et les compensations pour les clients doivent être corrigés. J'attends avec impatience votre soutien prochainement.

Articles originaux

sàn tự động rút tiền và tăng phí giao dịch làm cháy tài khoản của khách hàng

Tôi nạp vốn và giao dịch tại sàn gallen capital .ngày 14/12/2024 tôi nạp vốn vào tài khoản MT5 số 5515890 và giao dịchGiao dịch được một thời gian, ngày 28/12 tôi có đặt lệnh rút tiền nhưng sàn không cho rút, bạn hỗ trợ báo là giao dịch chưa đủ khối lượng thì sẽ không được rút tiền, báo tôi phải giao dịch được 30% ký quỹ mới được rút tiền Ngày 10/1/2024 Tôi đã giao dịch khoảng 50 lot sản phẩm, chủ yếu là vàng,  tôi có đặt lệnh rút lại nhưng vẫn không được thực thi, bạn hỗ trợ bảo tôi giao dịch chưa đủ khối lượng.Ngày 15/1/2024 tôi đã giao dịch hơn 70 lot sản phẩm và đặt lệnh rút tiền nhưng vẫn không được.Tôi có mail hỏi sàn về vấn đề này nhưng vẫn không nhận được phản hồi.Ngày 19/1 tôi giao dịch 90 lot sản phẩm tôi đặt lệnh rút vẫn không được.Ngày 26/1/2024 sàn tự động rút tiền của tôi (5000 USD) tôi không đặt lệnh rút tiền này và cũng không nhận được tiền về tài khoản ngân hàng của tôi, sàn còn rút cả tiền bonus (10.000 USD) mà sàn cam kết là bonus vĩnh viễn, làm cho tài khoản tôi yếu và sàn tăng phí giao dịch để đánh cháy tài khoản của tôi.Sàn đánh cháy tài khoản của tôi, tôi có gửi mail sàn về vấn đề này nhưng không nhận được hồi đáp, bạn nhân viên hỗ trợ báo lỗi hệ thống và tôi phải nạp tiền vào bằng số vốn ban đầu sàn mới hỗ trợ khắc phục.Sàn tự động rút tiền của khách hàng là vi phạm nghiêm trọng, nếu do lỗi hệ thống thì cần phải có giải trình rõ ràng, hoàn trả lại tài khoản và bồi thường cho khách hàng mới đúng. Tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ sớm ạ

Vietnam 2024-02-02
Fraude

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