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L'échange d'ajustement des prix a liquidé le compte

Mr.T 666

D'ici un an

Vietnam

Signalements

Le 17 avril 2023, lorsque la session de trading européenne a ouvert à 14h00, le code boursier Louis Vuitton avait un écart de prix virtuel de 890 à 8900, entraînant la liquidation de mon compte et un montant négatif énorme. J'ai contacté le service clientèle d'HonorFX au 1900292920 à plusieurs reprises mais la réponse est toujours : "Il n'y a aucun signe d'erreur, je vous informerai lorsque j'aurai les résultats. Nous vous contacterons à nouveau", "Erreur de marché" mais ce jour-là j'ai vérifié et il n'y avait absolument aucune unité d'actions ou d'échange qui avait cette erreur. Après cela, quelques fois quand j'ai appelé, ils ont raccroché directement. De plus, j'ai envoyé de nombreux emails à la Plateforme : support@honorfx.com, support.vietnam@honorfx.com, mais aucun email n'a reçu de réponse.

Articles originaux

Sàn điều chỉnh giá làm cháy tài khoản

Ngày 17/4/2023, khi bắt đầu mở phiên giao dịch Châu Âu lúc 14h, mã cổ phiếu Loius Vuitton có tình trạng gap giá ảo từ 890 lên 8900 khiến tài khoản của tôi bị cháy và âm số tiền cực kỳ lớn. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 1900292920 của Sàn HonorFX nhiều lần nhưng nhận được câu trả lời vẫn chỉ là: \'Không có dấu hiệu lỗi, để em báo với Sàn khi nào có kết quả Sàn liên hệ lại\' , " Lỗi do thị trường" nhưng trong ngày hôm đó tôi đã kiểm tra và hoàn toàn không có 1 đơn vị chứng khoán và Sàn giao dịch nào bị lỗi đó. Sau đó 1 số lần tôi gọi thì họ trực tiếp ngắt máy. Ngoài ra tôi đã gửi nhiều mail cho Sàn: support@honorfx.com, support.vietnam@honorfx.com, nhưng cũng không có bất kỳ 1 mail nào phản hồi.

Vietnam 2024-03-17
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