Le 19 novembre à 01h14, j'ai remarqué que l'écart pour l'or sur mon compte (20009765) s'était élargi à 105 $ par lot. Au départ, j'ai pensé que cela était dû à une forte volatilité du marché entraînant d'importantes fluctuations de l'écart. Cependant, à 09h05 le 19 novembre, l'écart était toujours de 105 $ par lot. J'ai contacté le personnel de la plateforme et le service client, qui ont affirmé que cet élargissement de l'écart était normal et que l'écart affiché sur MT4 devait être considéré comme précis. D'après les informations obtenues auprès de mes amis, j'ai appris que les écarts sur les comptes d'autres personnes n'avaient pas augmenté. Le 19 novembre à 21h13, l'écart pour l'or s'était effroyablement élargi à 325 $ par lot. Fermer des positions à ce stade entraînerait d'énormes pertes sur mes bénéfices. Le service client de la plateforme n'a pas aidé à résoudre ce problème ; au contraire, ils ont retardé leurs réponses. Finalement, je n'ai eu d'autre choix que de fermer les positions, entraînant des pertes de dizaines de milliers de dollars. Je suis extrêmement déçu des actions de KVB et j'ai décidé de cesser de trader avec KVB et j'ai soumis une demande de retrait le 20 novembre. La plateforme sans scrupules de KVB a continuellement retardé mon processus de retrait ; à chaque fois que je contactais le service client ou le gestionnaire de compte, ils se renvoyaient mutuellement la responsabilité. Leur traitement des investisseurs chinois est totalement honteux ; c'est une plateforme d'escroquerie qui utilise des tactiques malhonnêtes pour réduire les bénéfices des clients lorsqu'ils gagnent de l'argent.