Saya berpartisipasi dalam acara bonus pembukaan akun platform 100 dolar AS pada Februari 2022. Akun tersebut mengalami kerugian dan keuntungan. Akhirnya, saya berdagang 10 lot dan mengajukan penarikan. Kemudian, saya menerima balasan dari platform bahwa sebagian besar pesanan saya ditahan kurang dari 3 menit, dan saya tidak diizinkan untuk menarik. Kemudian, saya membalas email tersebut dan melampirkan screenshot catatan transaksi saya. Tidak ada order yang kurang dari 3 menit menahan posisi. Jelas, platform menemukan alasan untuk menolak penarikan bahkan tanpa meninjaunya, dan kemudian platform mengatakan bahwa setelah saya menutup posisi, saya membuat pesanan terbalik. Mengingat alasan untuk menolak penarikan seperti itu, saya berpikir bahwa saya tidak mengunci terlebih dahulu, dan juga merupakan pesanan baru yang benar-benar tertutup dan kemudian dibuka. Bahkan jika saya tidak membuka pesanan, platform masih akan menemukan alasan baru untuk menolak penarikan uang! Selain itu, tidak ada klausul dalam aturan aktivitas untuk menahan posisi selama lebih dari 3 menit, dan tidak ada perintah balik yang dapat dibuka dalam waktu singkat. Saat ini, layanan pelanggan online tidak menjawab sama sekali, dan komunikasi email tidak menjawab. Saya berharap platform dapat memproses penarikan saya setelah melihat banding saya.