Halo, akun MT4 saya: 5090655, ID Pesanan: 40550969 Pesanan ini dibuat pada tanggal 8 Juli 2024 pukul 15:41:22, dan saya tidak menutup pesanan ini; akun ini dikelola di bawah sistem copy trading, akun lain yang juga dikelola ditutup secara normal pada tanggal 9 Juli 2024 pukul 08:58:08. Pesanan ini dikenakan biaya penahanan, dan laporan harian melalui email juga menunjukkan bahwa pesanan ini masih terbuka pada saat itu. Pesanan ini ditutup tanpa alasan pada tanggal 9 Juli 2024 pukul 00:08:41 dengan harga 1.28236. Setelah meninjau data historis sekitar pukul 00:08 pada tanggal 9 Juli untuk GBPUSD, harga seharusnya berada di antara 1.28057~1.28067, yang sangat berbeda dengan harga penutupan 1.28236. Setelah menemukan penutupan pesanan yang tidak adil, saya segera menghubungi layanan pelanggan Tickmill melalui situs web resmi dalam waktu dua jam; tidak menerima tanggapan, saya melaporkan masalah tersebut lagi melalui situs web resmi pada hari berikutnya, 9 Juli 2024, dan akhirnya hanya menerima dua formulir permintaan panggilan balik.