Terkait akun dengan ID 894372, pemegang akun saya Nguyen Thanh Tuan pada tanggal 22 April 2024, bursa Alphatradinghub mengunci akun dan tidak dapat masuk ke aplikasi MT5. Jumlah keseluruhan dalam akun saya (termasuk jumlah asli yang saya depositkan ke akun dan keuntungan saya dari pasar) dikurangi dari 175.186,82 USD menjadi hanya 182,82 USD dengan alasan yang diberikan oleh Alpha Exchange sebagai "Kami menemukan penyalahgunaan dalam harga yang gagal untuk mendapatkan keuntungan." Saya telah menghubungi nomor hotline 19002210 berkali-kali untuk meminta klarifikasi dari Alpha Exchange, tetapi setiap kali saya menghubungi mereka, staf dukungan hotline memberikan jawaban yang samar dan mengatakan bahwa mereka hanya akan menerima informasi dan mentransfernya ke departemen dukungan mereka, memberi tahu saya untuk menunggu tanggapan dari bursa. Sampai sekarang, akun trading saya telah dikunci oleh bursa dan seluruh jumlah dalam akun sedang disita oleh bursa.