ポジションを閉じることができないための強制清算-AvaTrade アヴァ-真相公開-WikiFX

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AvaTrade アヴァ -

真相公開内容 -

ポジションを閉じることができないための強制清算

宝哥61633

3-5年間

台湾

被害報告

2021年5月12日にETHUSDを注文すると、その時点でローソク足は正常でした。ETHUSDのローソク足を見たいと思ったときに、この商品がなくなっていることがわかりました。アカウントエージェントに尋ねたところ、アカウントで仮想コインを取引できないと言われました。タイプが変更されました。私は彼の言ったことをテストしなかった。そして、注文はまだ残っていたので無視しました。ポジションをクローズしたい時間：2021-05-19 18：00〜19：00。閉じることができません。エージェントからカスタマーサービスに連絡するように言われました。自分のポジションを閉じることができないので、トランザクションは無効であるはずだと思いました。したがって、苦情が提出されました

原文

交易無法平倉導致帳戶爆倉

2021-05-12下單交易ETHUSD及看圖表都正常 2021-05-14想看ETHUSD的交易圖表時發現已經沒有這個交易品種 2021-05-14詢問我的帳戶代理說他們公司幫我更改了內地帳戶類別因此無法交易虛擬貨幣，代理跟我說之後可以隨時平倉，因此我沒有去測試.. 由於未經我同意就更改帳戶類別，我當時想說單子還在我就沒去理會想平倉時間段 2021-05-19 18:00~19:00，發現按了平倉完全沒有反應，當下立刻跟代理反應了此問題，叫我與客服聯絡我認為平台無法平倉出場導致帳戶虧損爆倉，交易無效，故提出申訴