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FXTMのセキュリティはひどい- 8分で$13802が盗まれました

FX3221069426

1年間以内

マレーシア

被害報告

MyFXTM ID: 64662843私のFXTMアカウントからUSD13400が盗まれ、USD402の非アクティブ料金が2024年6月27日に請求されました。以下の理由により、不審な活動の下で引き出しが処理されました。1. パスワードが6月27日の午後7時54分に変更され、確認なしで3分後に引き出しが処理されました。2. 引き出しは、以前の入金/出金とは異なるアドレスと方法に要求されました(USDTではなくTRX)。3. 大きな非アクティブ料金は、小口取引(0.01ロット)で回避することが容易でした。事件後すぐにFXTMに連絡しましたが、彼らは責任を負わないという返答をしました。引用調査の結果、これらの侵害は当社内部の侵害の結果ではないことが判明しました。クライアントの資格情報が侵害され、第三者とログイン情報を共有したり、資格情報の保護が不十分であった可能性が、これらの事件と不正な引き出しに寄与しているようです。クライアント契約書の第32条によれば、クライアントはアクセスデータが第三者に開示されたことを知っているか疑っている場合、FXTMがアクセスデータの誤用に関する調査を行う場合には、直ちに通知する義務があります。したがって、アカウントのセキュリティとこの事件への対応に関して、以下のポイントを強調したいと思います。責任の明確化:当社は、クライアントの資格情報が侵害されたことによる損失について責任を負いません。クライアントは、ログイン詳細のセキュリティと機密性に対して完全に責任を負います。END QUOTEまず、私はFXTMのチケットが私の古いメールに送られていることを指摘したいと思います。私のメールアドレスを変更したにもかかわらず、FXTMのセキュリティシステムは満足できるものではありません。さらに、FXTMは、侵害が私の資格情報の問題であると主張していますが、FXTM側からのセキュリティ侵害や内部の問題であることを証明していません。私はFXTM/メールの資格情報を他の人と共有したことはなく、私以外の誰にもアクセスできません。FXTMのオンラインレビューのすべてで、「常にFXTMはあなたの味方です」と言及されています。私は完全に補償を求め、FXTMがクライアントの責任に責任を押し付けないことを期待しています。私はこの問題をモーリシャス金融サービス委員会にエスカレートします。このお金は私にとって人生を変えるものです。私はこのような大手ブローカーがこんなにもセキュリティ対策が不十分であり、責任を負わないことを予想していませんでした。資金を預ける際には、このようなひどいセキュリティ対策の下には預けないようにすることをお勧めします。

原文

FXTM Terrible Security - $13802 stolen in 8 minutes

MyFXTM ID: 64662843A total of USD13400 was stolen & fee USD402 inactive fee was charged from my FXTM account on 27.06.2024.The withdrawal was processed under very suspicious activity for the reasons below,1. The password was changed on 27 June, 7:54 pm MYT and a withdrawn was processed 3 minutes after without confirmation.2. The withdrawal was requested to a different address and method from previous deposit/withdrawal (TRX as suppose to USDT).3. The hefty inactive fee could have been easily avoided by trading in small volumes (0.01 lots)I have contact FXTM right after the incident, they have just replied refusing to bear responsibility,QUOTEUpon investigation, we have determined that these breaches were not the result of any internal breach within our company. It appears that compromised client credentials, potentially through sharing login details with third parties or insufficient safeguarding of credentials, have contributed to these incidents and unauthorized withdrawals.According to section 32 of the Client Agreement, clients are obligated to notify us immediately if they know or suspect that their Access Data has or may have been disclosed to any third person, clients agree to co-operate with any investigation FXTM may conduct into any misuse of their Access Data.As such, we want to emphasize the following points regarding your account security and our response to this incident:Liability Clarification: The company does not bear responsibility for losses resulting from unauthorized access due to compromised credentials. Clients are solely accountable for the security and confidentiality of their login detailsEND QUOTEFirstly, I would like to point out that FXTM's ticket has been directed to my old email despite having changed my email address - FXTM's security system is far from satisfactory.Furthermore, FXTM claims that the breach was due to my compromised credential without proof that it is not a security breach or inside job from FXTM's side. I have never shared my FXTM/email credentials with anyone nor is it accessible to anyone but myself.In all of FXTM's online review responses, "Always remember that FXTM is on your side" is mentioned. I expect to be fully compensated and that FXTM does not push the blame to the client's side.I will be escalating the issue to the Financial Services Commission - Mauritius.This money is life changing to me, I did not expect such a large brokerage to have such poor security measure and refuse to take responsibility for it. I advise anyone who cares about their funds to not deposit funds under such terrible security measures.

マレーシア 2024-07-10
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