Tickmill 주문은 이유 없이 닫혔으며, 악의적으로 슬리피지를 증가시켰으며, 완전히 불가능한 가격으로 닫혔습니다.-Tickmill-신고-WikiFX

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Tickmill 주문은 이유 없이 닫혔으며, 악의적으로 슬리피지를 증가시켰으며, 완전히 불가능한 가격으로 닫혔습니다.

Star2430

1년 내

안녕하세요, 제 MT4 계정은 5090655이고, 주문 ID는 40550969입니다. 이 주문은 2024.07.08 15:41:22에 생성되었으며, 저는 폐쇄를 실행하지 않았습니다. 이 계정은 복사 거래 시스템으로 관리되며, 다른 계정도 정상적으로 2024.07.09 08:58:08에 폐쇄되었습니다. 이 주문은 보유 수수료가 발생했으며, 이메일 일일 보고서에서도 해당 주문이 그 때까지 열려있는 것으로 표시되었습니다. 이 주문은 2024.07.09 00:08:41에 원인 없이 1.28236의 가격으로 폐쇄되었습니다. GBPUSD의 07.09 00:08 근처의 역사적 데이터를 검토한 결과, 가격은 1.28057~1.28067 사이여야 했으며, 이는 1.28236의 폐쇄 가격과 크게 다릅니다. 주문의 무근한 폐쇄를 발견한 후, 저는 즉시 두 시간 이내에 공식 웹사이트를 통해 Tickmill 고객 서비스에 연락했습니다. 응답을 받지 못한 후, 저는 2024.07.09 다음 날에도 문제를 공식 웹사이트에 신고하였으며, 결국 두 개의 콜백 요청 양식만을 받았습니다.

원문

Tickmill訂單無故被平倉，且惡意誇張滑點在完全不可能出現的價格

您好，我的mt4帳號:5090655，訂單ID:40550969 1. 此訂單於 2024.07.08 15:41:22建立，本人並未執行平倉；此帳號採託管跟單，另一個同託管帳號的訂單，正常平倉於 2024.07.09 08:58:08 2. 此訂單有收取庫存費，且email每日報表也當時也顯示開倉中。 3. 此訂單無故於 2024.07.09 00:08:41被平倉於1.28236 4. 回看GBPUSD於 07.09 00:08附近的歷史數據，價格應於1.28057~1.28067之間，與已被平倉價格1.28236相差很大本人於發現訂單被無故平倉時，2小時內立即於官網回報聯繫Tickmill客服；因未收到任何回覆，於隔日2024.07.09再次去官網回報問題，最後僅收到2封回撥請求單。