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해결됨
Exness 미끄러짐이 정상적인 현상이라고 주장했습니다.
조정 대상
Exness Exness
조정 안건

심각한 슬리피지

요구사항

다른

조정 금액

$121(USD)

조정 시간

34일15시간

조정 진행 상황
해결됨
FX2981918296
회신
Exness
친애하는 고객, Exness에 문의해 주셔서 감사합니다. 귀하의 계좌 번호 14053068의 주문 195838226이 실행되었는지 주의 깊게 확인했습니다. 이에 다음과 같이 검사 결과를 알려드립니다. 위의 주문은 8월 14일 +0 13:47:47 GMT에 종료되었으며 정류장이 닫힙니다. 1949.817 손절매 주문의 활성화 가격은 XAUUSD 견적 프로세스의 가격 스프레드 내에 있습니다. (https://www.exness.com/cdn/media/nymstarLimited/nymstar_limited_client_agreement.pdf) Exness 고객 계약 2.1조에 따르면 "갭"은 다음 두 가지 상황 중 하나로 나타납니다. 1. 현재 호가 이전 입찰 가격보다 높습니다. 2. 현재 매수호가가 이전 매도호가보다 낮습니다. 가격 격차는 일반적으로 중요한 경제 뉴스가 발표되기 전이나 발표되는 동안, 거래 시작의 처음 몇 시간 또는 거래가 끝나기 전에 발생합니다. XAUUSD 반송 내역의 관련 부분을 참조하십시오: 14/08/2020 13:47:41.8 Real4 XAUUSD 1950.126 1950.314 14/08/2020 13:47:42.2 Real4 XAUUSD 191895073 13 : 47 : 43.7 Real4 XAUUSD 1949.435 1949.735 14/08/2020 13 : 47 : 44.9 Real4 XAUUSD 1949.083 1949.383 14/08/2020 13 : 47 : 45.5 Real4 XAUUSD 1949.196 1949.496 14/08/2020 13 : 47 : 46.8 Real4 XAUUSD 1949.212 1949.397> > Execution 위에서 제시한 바운스 포인트를 보면 알 수 있듯이, 첫 시장가가 스탑을 넘는 가격은 1949.773입니다. 이 가격 수준에서 대기 주문이 활성화되고 실행 대기열로 이동됩니다. 그러나 시장의 높은 변동성으로 인해 활성화 대기열에 활성화된 미실행 주문이 상당히 많기 때문에 미실행 주문을 실행하는 데 몇 초 밖에 걸리지 않을 수 있습니다. 따라서 1949.212 가격이 손절매 수준에 도달한 최초의 시장 가격이 되었습니다. 주문은 2.7(b) Exness 일반상업조건 및 계약정보에 따라 신중하게 체결: 주문이 스프레드에 떨어질 때까지 기다리도록 가격을 설정한 경우, 최초 시장호가(Gap)를 구분한 후, 주문의 가격이 특정 수의 핍 값(gap)을 초과하지 않는 특정 품종이며 주문은 요청된 가격으로 실행됩니다. 주문 가격(1949.817)과 스프레드 후 첫 시장 가격(1949.212)의 차이는 60.5 표준 포인트로 XAUUSD 스프레드 수준인 37 표준 포인트를 초과합니다. 이러한 이유로 거래는 1949.212의 첫 번째 시장 가격으로 체결되었습니다. 갭이 발생한 후 최초 시가에서 행잉포인트를 실행하는 것을 슬리피지 실행이라고도 하며, 이는 시장 상황에서 일반적인 거래 규칙에 적용됩니다. 슬리피지는 손절매 보류 주문에서 거래자에게 추가 손실을 가져오고, 이익실현 보류 주문에서 거래자에게 추가 이익을 가져옵니다. Exness의 일반 비즈니스 조건에 따르면 2.7(b)조는 매수 스톱, 매도 스톱로스 및 손절매 주문의 실행이 고객이 지정한 가격 수준보다 나쁠 수 있다고 언급했습니다. 지정가 매도, 지정가 매수 이익실현 보류 주문의 실행은 고객이 지정한 가격 수준보다 나을 수 있습니다. 요약하면 기술 부서 전문가는 주문 실행이 시장 유효 가격을 기반으로 하고 실행 프로세스가 정확하다는 것을 확인합니다. 또한, 청산 가능성을 최소화하기 위해 다음을 고려할 수 있음을 상기시켜 드리고자 합니다. 1. 영향력이 큰 보도 자료 및 유동성이 낮거나 변동성이 높은 기타 시장에서는 거래를 피하십시오(귀하의 거래 전략에만 해당). 2. 스프레드 확장을 견딜 수 있도록 거래 계좌에서 충분한 순포지션을 유지하십시오. (귀하의 거래 전략에만 해당) 3. 귀하의 계정에서 거래 주문을 잠급니다. (귀하의 거래 전략에만 해당) 주문 실행에 대해 여전히 질문이 있거나 다른 질문이 있는 경우 당사에 문의하십시오.

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심사 통과
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심사 통과

조정 제출
FX2981918296
Exness 입출금 금액이 일치하지 않기 때문에 찢어짐입니다. 너무 끔찍합니다.

조정 제출

성명서:

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