Depositei capital e negociei na Gallen Capital. Em 14 de dezembro de 2024, depositei capital na conta MT5 número 5515890 e negociei. Negociei por um tempo, em 28 de dezembro, fiz um pedido de saque, mas a plataforma não permitiu o saque. A pessoa de suporte me informou que, se o volume de transações não for suficiente, não poderei sacar dinheiro. Devo negociar 30% do meu depósito para poder sacar dinheiro. Em 10 de janeiro de 2024, negociei cerca de 50 lotes de produtos, sendo o principal fator o ouro. Fiz um pedido de saque, mas ainda não foi executado. A pessoa de suporte disse que eu não tinha volume de negociação suficiente. Em 15 de janeiro de 2024, negociei mais de 70 lotes de produtos e fiz um pedido de saque, mas ainda não funcionou. Enviei um e-mail para perguntar à plataforma sobre esse problema, mas ainda não recebi resposta. Em 19 de janeiro, negociei 90 lotes do produto e fiz um pedido de saque, mas ainda falhou. Em 26 de janeiro de 2024, a plataforma retirou automaticamente meu dinheiro (5000 USD), eu não fiz um pedido de saque e não recebi o dinheiro na minha conta bancária, a plataforma também retirou o dinheiro do bônus (10.000 USD) que a plataforma se comprometeu a ser um bônus permanente, enfraquecendo minha conta e aumentando as taxas de transação para destruir minha conta. A plataforma destruiu minha conta. Enviei um e-mail para a plataforma sobre esse problema, mas não recebi resposta. A equipe de suporte relatou um erro de sistema e eu tenho que depositar dinheiro com o capital inicial para a plataforma ajudar a corrigir. A retirada automática de dinheiro dos clientes pela plataforma é uma violação grave. Se for devido a um erro de sistema, é necessário uma explicação clara e um reembolso da conta. As contas e compensações aos clientes estão corretas. Aguardo ansiosamente o seu apoio em breve.