A ordem da Tickmill foi fechada sem motivo, e o slippage foi aumentado maliciosamente, fechada a um preço completamente impossível.-Tickmill-Exposição-WikiFX

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Tickmill -

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A ordem da Tickmill foi fechada sem motivo, e o slippage foi aumentado maliciosamente, fechada a um preço completamente impossível.

Star2430

Dentro de 1 ano

Exposição

Olá, minha conta MT4: 5090655, ID do pedido: 40550969 Este pedido foi estabelecido em 08.07.2024 às 15:41:22 e eu não executei o encerramento; esta conta é gerenciada sob um sistema de cópia de negociação, outra conta também gerenciada foi encerrada normalmente em 09.07.2024 às 08:58:08. Este pedido incorreu em uma taxa de manutenção e o relatório diário por e-mail também o mostrou como aberto naquele momento. Este pedido foi encerrado sem motivo em 09.07.2024 às 00:08:41 a um preço de 1.28236. Ao revisar os dados históricos próximos às 00:08 em 09.07 para GBPUSD, o preço deveria estar entre 1.28057~1.28067, o que é significativamente diferente do preço de fechamento de 1.28236. Ao descobrir o encerramento injustificado do pedido, entrei imediatamente em contato com o serviço ao cliente da Tickmill através do site oficial dentro de duas horas; não tendo recebido resposta, relatei novamente o problema no site oficial no dia seguinte, 09.07.2024, e acabei recebendo apenas dois formulários de solicitação de retorno de chamada.

Texto original

Tickmill訂單無故被平倉，且惡意誇張滑點在完全不可能出現的價格

您好，我的mt4帳號:5090655，訂單ID:40550969 1. 此訂單於 2024.07.08 15:41:22建立，本人並未執行平倉；此帳號採託管跟單，另一個同託管帳號的訂單，正常平倉於 2024.07.09 08:58:08 2. 此訂單有收取庫存費，且email每日報表也當時也顯示開倉中。 3. 此訂單無故於 2024.07.09 00:08:41被平倉於1.28236 4. 回看GBPUSD於 07.09 00:08附近的歷史數據，價格應於1.28057~1.28067之間，與已被平倉價格1.28236相差很大本人於發現訂單被無故平倉時，2小時內立即於官網回報聯繫Tickmill客服；因未收到任何回覆，於隔日2024.07.09再次去官網回報問題，最後僅收到2封回撥請求單。