Em 19 de novembro às 01:14 AM, notei que o spread do ouro na minha conta (20009765) havia aumentado para $105 por lote. Inicialmente, pensei que fosse devido à alta volatilidade do mercado causando flutuações significativas no spread. No entanto, às 09:05 AM do dia 19 de novembro, o spread ainda permanecia em $105 por lote. Entrei em contato com a equipe da plataforma e o serviço ao cliente, que afirmaram que tal aumento no spread era normal e que o spread exibido no MT4 deveria ser considerado preciso. Através de perguntas a amigos, descobri que os spreads nas contas de outras pessoas não haviam aumentado. Até às 21:13 do dia 19 de novembro, o spread do ouro havia aumentado assustadoramente para $325 por lote. Fechar posições neste ponto causaria enormes perdas aos meus lucros. O serviço ao cliente da plataforma não ajudou a resolver esse problema; em vez disso, eles atrasaram as respostas. Eventualmente, não tive escolha senão fechar as posições, resultando em dezenas de milhares de dólares em perdas. Estou extremamente decepcionado com as ações da KVB e decidi interromper as negociações com a KVB e solicitei uma retirada em 20 de novembro. A plataforma KVB sem vergonha continuou a atrasar meu processo de retirada; toda vez que entrei em contato com o serviço ao cliente ou o gerente de conta, eles passavam a responsabilidade de um para o outro. O tratamento de investidores chineses por eles é absolutamente vergonhoso; é uma plataforma fraudulenta que emprega táticas desonestas para reduzir os lucros dos clientes ao ganhar dinheiro.