В феврале 2022 года я участвовал в акции платформы по открытию счета в размере 100 долларов США. На счете были как убытки, так и прибыль. Наконец, я проторговал 10 лотов и отправил вывод средств. Затем я получил ответ от платформы, что большинство моих ордеров задерживаются менее чем на 3 минуты, и мне не разрешено снимать средства. Затем я ответил на письмо и прикрепил снимок экрана с записью о транзакции. Не было ни одного ордера, который бы удерживал позицию менее 3-х минут. Очевидно, платформа нашла причину для отказа в выводе, даже не проверив его, а затем платформа сказала, что после того, как я закрыл позицию, я сделал обратный ордер. Учитывая такую причину отказа в выводе, я думал, что я сначала не заблокировал, а еще был новый ордер, который был полностью закрыт, а затем открыт. Даже если бы я не открывал ордер, платформа все равно находила бы новые поводы для отказа в выводе денег! Кроме того, в правилах деятельности нет пункта об удержании позиций более 3-х минут, и ни один обратный ордер не может быть открыт за короткий промежуток времени. В настоящее время онлайн-служба поддержки клиентов вообще не отвечает, и сообщение электронной почты не отвечает. Я надеюсь, что платформа сможет обработать мой вывод, увидев мою апелляцию.