потеря комиссии за инвентарь в размере 440,5 долларов США. Прямые потери: 21 121,15 долларов США. Общие потери из-за проблем с платформой: 21 561,65 долларов США, общий объем торгов 1,3 стандартных лота. 2 декабря (суббота), я попытался внести депозит. хотя он был успешно депонирован, он был депонирован Tickmill система. когда они поступили на кошелек, средства не были зачислены на торговый счет должным образом. я думал, что это я. Итак, я сделал второй депозит и был совершенно уверен, что решил положить его на торговый счет, но он снова был помещен в кошелек Tickmill . впоследствии я решил перевести средства с кошелька на торговый счет, но система ticmkll постоянно отказывала мне в этом. Я немедленно связался со службой поддержки клиентов по электронной почте, чтобы сообщить им о ситуации, и попросил перевести мои средства на торговый счет до открытия рынка в понедельник. Я также получил ответ от службы поддержки клиентов. Tickmill Служба поддержки клиентов знает о моей ситуации и уведомит соответствующий персонал об ответе службы поддержки клиентов. Департамент разберется с этим как можно скорее. (в последующем сообщении электронной почты, Tickmill признались, что в их системе возникла проблема, поэтому они не смогли внести депозит на торговый счет! более того, Tickmill Служба поддержки также сообщила мне, что они помогут мне перенести его, но Tickmill не обработал мой запрос!) 3 декабря (воскресенье), потому что боялся, что Tickmill хотел, чтобы я ликвидировал свою позицию и не переводил свои средства на торговый счет, я занял деньги у друга и успешно внес 4000 долларов США на торговый счет. однако 6362,94 доллара США, которые были внесены в кошелек в субботу, все еще не могли быть переведены на торговый счет. 4 декабря (понедельник) действительно, tcikmill отказался перевести средства на мой торговый счет, и в конце концов я потерял все свои средства при ликвидации. На протяжении всего инцидента, от начала и до конца, я находился в постоянном контакте со службой поддержки клиентов и очень четко сообщал им о своих требованиях. они задержали меня на полмесяца, и окончательный ответ, который они мне дали, был "это проблема с депозитным каналом и не имеет никакого отношения к их компании, а депозиты по воскресеньям - это нормально. хотя деньги не могут быть переведены на кошелек". по субботам вы можете продолжать вносить депозиты по воскресеньям». деньги, так что это проблема клиента и не имеет никакого отношения к компании». 1. деньги были зачислены на торговый счет в субботу. Это не удалось из-за проблем компании и не было переведено на мой торговый счет. это компания проблема и Tickmill не несет ответственности! 2. Я связался со службой поддержки клиентов в субботу. Tickmill тоже знали о моем обращении, но по моей просьбе не оказали помощь! Если служба поддержки клиентов скажет, что он не будет обработан, я продолжу занимать деньги и использовать карту для внесения денег в воскресенье. но только из-за ответа службы поддержки я подумал, что компания поможет мне перевести их на мой торговый счет. Я доверял компании, но ошибался. У меня нет выбора, потому что я китайский клиент, и нет справедливого места, где мне могли бы помочь. эта платформа - самая отвратительная мусорная платформа, которую я когда-либо видел! Я искренне напоминаю всем клиентам, которые хотят торговать на этой платформе, что, когда я сталкиваюсь с проблемой с такими четкими обязанностями, компания может полностью уклониться от нее. подумайте, выберете ли вы еще эту мусорную платформу! все мои сбережения украдены платформой, и я не могу принять это!