Меня зовут Алина. Я трейдер на платформе AAA, которая регулируется FSA Сейшельских островов. Вот номер лицензии. AAA Trading имеет лицензию FSA под номером: SD090. Вот проблема, с которой я столкнулась с брокером. Мой идентификатор пользователя - 497270. Я внесла сумму в размере 3000 долларов на платформу AAA Trading 25/04/2023 в 00:11 по индийскому времени. В тот же день я открыла сделку на акции Spotify, которая принесла мне прибыль в размере 7709,91 долларов, и мой общий реальный капитал составил 10764,91 доллара. 25/04/2023 в 20:14 по индийскому времени я запросила вывод моей законной суммы в размере 10764,91 доллара. 26/04/2023 я попросила своего менеджера по счету Джаната и финансового советника Харши ускорить процесс вывода, если это возможно. Но Харши сказала, что невозможно осуществить вывод, потому что вы получили слишком большую прибыль в одной сделке. Если вы хотите вывести свои деньги, то вам нужно сначала внести 5000 долларов, иначе мы не предоставим вам вывод. Я сказала, что у меня есть срочная медицинская ситуация, и я снова внесу депозит. Но Харши начала грубить и прислала мне это сообщение. "Таким образом, сэр. Наша платформа предназначена для потенциальных клиентов, а не для рыбаков. То, что вы сделали, это вы совершили сделку один раз. И на следующий день вы сняли деньги. Вы даже не ответили на наше сообщение. Поэтому компьютерная система считает вас мошенником. Если вы хотите вывести деньги, вам нужно сбалансировать счет. Внесите 5000 долларов и выведите все деньги. Я помогу". Она начала называть меня мошенником. Это так непрофессионально и грубо. Вот официальный номер Харши 8389959171. Почему меня заставляют внести еще 5000 долларов, чтобы вывести мои законные средства? Я ждала 3 рабочих дня, чтобы получить процесс вывода, как указано в приложении, но он не обработался. Поэтому я отозвала свой старый запрос на вывод 10764,91 доллара и сделала новый запрос на вывод 5700 долларов, оставив остаток на счету. Я сообщила об этом своему менеджеру и финансовому советнику, но теперь они перестали отвечать на мои сообщения. Я отправила 2 электронные почты в AAA Trading, но ни на одно из них не получила ответа. Мой вывод застрял навсегда. Я обманута. Я чувствую себя очень разочарованной из-за этого. Я просто требую то, на что имею право. И когда они перестали отвечать мне, я продолжала пытаться подать заявку на вывод снова и снова, но она не обрабатывалась, и никто не отвечал мне. Они ограничили мой аккаунт, чтобы я не могла общаться с их службой поддержки в режиме реального времени, и однажды они полностью ограничили мой аккаунт, чтобы я не могла ни открывать сделки, ни подавать заявки на вывод. Сообщение на всплывающем экране гласит: "Ваш аккаунт ограничен, потому что у вас есть несколько аккаунтов". Я попросила показать мне все мои аккаунты, и я удалю другой, так как я не вижу никакого другого аккаунта в своем приложении. Я вижу только один аккаунт, идентификатор которого я указала здесь, но они никогда не ответили и не уточнили, какой из них мой другой аккаунт, потому что у меня нет другого аккаунта. На сегодняшний день у меня на счету AAA Trading 14776,61 доллара, потому что я также торговала в надежде, что однажды получу вывод, но сейчас все застряло. Поэтому я прошу вас дать указание AAA Trading освободить мою сумму как можно скорее. Надеюсь, вы сделаете правильное решение. Спасибо.