19 ноября в 01:14 утра я заметил, что спред на золото на моем счете (20009765) увеличился до 105 долларов за лот. Сначала я подумал, что это связано с высокой волатильностью рынка, вызывающей значительные колебания спреда. Однако к 09:05 утра 19 ноября спред все еще оставался на уровне 105 долларов за лот. Я связался с сотрудниками платформы и службой поддержки, которые заявили, что такое расширение спреда является нормальным и что отображаемый на MT4 спред следует считать точным. Из разговоров с друзьями я узнал, что спреды на их счетах не увеличивались. К 21:13 19 ноября спред на золото ужасающим образом увеличился до 325 долларов за лот. Закрытие позиций на этом этапе привело бы к огромным потерям в моих прибылях. Служба поддержки платформы не помогла в решении этой проблемы, а только затягивала ответы. В конечном итоге у меня не осталось выбора, кроме как закрыть позиции, что привело к потере десятков тысяч долларов. Я чрезвычайно разочарован действиями KVB и решил прекратить торговлю с KVB, подав заявку на вывод средств 20 ноября. Бесстыдная платформа KVB постоянно затягивала процесс вывода средств; каждый раз, когда я обращался в службу поддержки или к менеджеру счета, они перекидывали ответственность друг на друга. Их отношение к китайским инвесторам является полностью позорным; это мошенническая платформа, которая использует коварные тактики для сокращения прибыли клиентов при заработке.