Я торговал на FXDD с номером торгового счета 763159. Через неделю я узнал, что на моем счете в mt4 автоматически появилось больше бонусов. После общения со службой поддержки клиентов я узнал, что это бонус для моего агентского приложения, но мне нужно обменять определенное количество лотов, и основной пакет должен быть заморожен на 90 дней, прежде чем я смогу подать заявку на снятие бонуса. Я почувствовал, что возникла проблема с платформой, поэтому я подал заявку на вывод средств 8 ноября. В тот же день мой бонус был автоматически вычтен на MT4, но я так и не получил деньги. Я ищу консультацию по обслуживанию клиентов, служба поддержки сказала, что заявка уже обрабатывается, и деньги поступят в течение 2-3 рабочих дней. Я ждал несколько дней, все еще не получил деньги, поэтому я снова проконсультировался со службой поддержки клиентов, служба поддержки сказала, что их стыковка с банком в конце обновления, поэтому снятие было отложено. Так что я ждал еще два дня, но деньги все еще не приходили. Я пошел в службу поддержки, и они сказали, что система постепенно восстанавливается. 16 ноября я снова проконсультировался со службой поддержки, но служба поддержки сказала, что я совершил нарушение. В течение этого периода служба поддержки клиентов искала причины отложить мой вывод средств, но в итоге они сказали, что я нарушил их правила. Я попросил доказательства, но они не ответили. Я надеюсь, что все дадут мне несколько советов о том, как бороться с этим вопросом. Каждый должен извлечь из этого урок и не должен снова быть обманутым. Я надеюсь, что WikiFX поможет мне.