Относительно счета с ID 894372, мой держатель счета Нгуен Тан Туан 22 апреля 2024 года биржа Alphatradinghub заблокировала счет и не может войти в приложение MT5. Весь сумма на моем счете (включая исходную сумму, которую я внес на счет, и мои прибыли с рынка) была удержана с 175,186.82 долларов США до всего 182.82 долларов США с причиной, указанной Alpha Exchange как "Мы обнаружили злоупотребление в ценах, чтобы заработать прибыль". Я много раз обращался по горячей линии 19002210, чтобы запросить разъяснения от Alpha Exchange, но каждый раз, когда я связываюсь с ними, сотрудники службы поддержки горячей линии дают неясные ответы и говорят, что они примут только информацию и передадут ее в свой отдел поддержки, сказав мне подождать ответа от биржи. До сих пор мой торговый счет заблокирован биржей, и весь сумма на счете изымается биржей.