WikiFX, являясь независимой сторонней информационной платформой, стремится предоставлять пользователям комплексные и объективные услуги по поиску нормативной информации о дилерах. WikiFX не участвует напрямую в какой-либо торговой деятельности на валютном рынке и не предоставляет никаких рекомендаций по торговым каналам или инвестиционных советов. Рейтинг трейдеров WikiFX основан на объективной информации из общедоступных каналов и полностью учитывает различия регуляторной политики в разных странах и регионах. Рейтинги трейдеров являются основным продуктом WikiFX. Мы решительно выступаем против любой деловой практики, которая может нанести ущерб его объективности и беспристрастности, и приветствуем контроль и предложения пользователей со всего мира. Горячая линия для жалоб: report@wikifx.com
您当前语言与浏览器默认语言不一致,是否切换?
切换
Поиск брокера
Pусский

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download
Рассмотрена
5 идентичных ордеров с одинаковым уровнем стоп-лосса, 3 из них были закрыты раньше и потеряли $29, в то время как 2 принесли прибыль в размере $262
Объект посредничества
XM XM
Проблемы с посредничеством

Другие разоблачения

Запрос на посредничество

компенсация

Сумма посредничества

$420(USD)

Время посредничества

63дней15Час

Прогресс посредничества
Рассмотрена
MEIYUAN
Ответить
XM
Уважаемый клиент, прежде всего, благодарим вас за выбор XM и за вашу поддержку! Номер вашего счета XM MT4/MT5: 10157926. Относительно вашей жалобы, мы провели подробное расследование и предоставляем следующий ответ: Во-первых, XM работает по модели рыночного ордера, и все ордера клиентов исполняются по рыночным ценам. Номера ордеров, на которые вы пожаловались, следующие: #109301169 (SL: 2048.92), #109301086 (SL: 2048.92), #109300819 (SL: 2048.93), #109301810 (Стоп-лосс: 2048.95, изменен на 2046.62 во время работы платформы в 17:00:04, а затем изменен на 2044.79 в 17:06), #109301792 (Стоп-лосс: 2048.95, изменен на 2046.62 во время работы платформы в 17:00:05, а затем изменен на 2044.82 в 17:06). Всего было исполнено 5 ордеров на продажу 0.5 стандартных лотов на GOLD#. Ордера на продажу открываются по цене продажи и закрываются по цене покупки, в то время как график свечей отображает цену продажи. Поэтому, для определения исполнительной цены (цены покупки) вашего установленного стоп-лосса, необходимо добавить текущий спред. Ваши ордера были закрыты во время работы платформы 30 января в 17:00, и цены стоп-лосса не совпадают с точными ценами закрытия. Во-вторых, после проверки, ваши ордера сработали по стоп-лоссу во время объявления значимых данных (например, индекс доверия потребителей от Конференции по делам потребителей), что вызвало резкие колебания на рынке и увеличение спредов. В то время цена покупки достигла стоп-лоссов ваших ордеров #109301169, #109301086 и #109300819, но после того, как система сработала закрывающий ордер, рынок быстро развернулся. Поэтому закрытие было выполнено по следующей допустимой цене после срабатывания. Быстрые колебания на рынке привели к резкому увеличению или уменьшению цен, что означает, что исполнительная цена ваших ордеров может отличаться от вашего запроса. Это вызвано рыночными факторами и не поддаётся контролю человека; надеемся на ваше понимание! Что касается ваших ордеров #109301810 и #109301792, поскольку цены стоп-лосса были установлены выше, чем у других, рыночная цена не достигла ваших установленных стоп-лоссов, поэтому они не были закрыты по стоп-лоссу. Также обратите внимание, что в периоды значительных колебаний на рынке ордера могут столкнуться с разрывами или проскальзываниями. Это специфически зависит от рыночных условий, и не каждый ордер столкнется с разрывом. Три ордера, о которых вы упомянули, испытали проскальзывание из-за быстрого разворота рынка после достижения ваших стоп-лоссов, поэтому они были закрыты по более выгодной для вас цене. Еще раз, благодарим вас за понимание и поддержку XM! Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, посетив официальный веб-сайт XM по адресу https://www.xmcnbroker.com/cn/ и нажмите зеленый вопросительный знак в правом нижнем углу, чтобы связаться с обслуживанием клиентов. XM предоставляет круглосуточную онлайн-поддержку клиентов с понедельника по пятницу, и мы с радостью поможем вам. Спасибо!

Ответить

Конфиденциальная информация

Этот контент включает конфиденциальную информацию, поэтому он скрыт WikiFX.

Конфиденциальная информация

Этот контент включает конфиденциальную информацию, поэтому он скрыт WikiFX.

Конфиденциальная информация

Этот контент включает конфиденциальную информацию, поэтому он скрыт WikiFX.

Связаться с брокером
Служба поддержки клиентов WikiFX за рубежом

Связаться с брокером

Verified
Центр посредничества WikiFX

Verified

Начать посредничество
MEIYUAN
В 23:00 30 января 2024 года было 5 одинаковых ордеров с одинаковым стоп-лоссом, и 3 из них были остановлены заранее (стоп-лосс был установлен на уровне 2048.93, но платформа дала закрывающую цену 2048.43, разница составила 50), что привело к убытку в размере 29 долларов, в то время как другие 2 сделали прибыль в размере 262 доллара. График показывает, что самая высокая цена покупки в 23:00 в тот день составляла всего лишь 2048.05, что означает, что она отстояла от моего уровня стоп-лосса на 0.87 доллара США. После обращения в службу поддержки я получил ответ по электронной почте, в котором говорится, что произошло проскальзывание из-за публикации данных. Если проскальзывание произошло, как утверждает платформа, то оно должно было быть близким к или превышать мой уровень стоп-лосса в 2048.93. Как это могло произойти даже по цене 2048.43? Давайте поговорим о моих двух других ордерах со стоп-лоссом, которые также были установлены на уровне 2048.93 (позже они были установлены на уровне стоп-лимита из-за получения прибыли). Почему программное обеспечение не вызвало ликвидацию из-за проскальзывания? Платформа оправдывается тем, что у нее нет контроля сзади и все выполняется программным обеспечением MT4. Тогда объясните, почему программное обеспечение выполнило только 3 ордера с 5 одинаковыми уровнями стоп-лосса, но пропустило другие 2 ордера? Я хочу разумное объяснение.

Начать посредничество

Заявление:

1. Приведенный выше контент представляет только самого правозащитного объекта и не отражает позицию платформы WikiFX по защите прав.
2. Платформа запрещает любую насанкционированную перепечатку этого кейса, нарушители понесут юридическую ответственность.

Для большей информации,

Пожалуйста, загрузите приложение WikiFX

Страна/регион
  • Гонконг

  • Тайвань

    tw.wikifx.com

  • США

    us.wikifx.com

  • Корея

    kr.wikifx.com

  • Соединенное Королевство

    uk.wikifx.com

  • Япония

    jp.wikifx.com

  • Индонезия

    id.wikifx.com

  • Вьетнам

    vn.wikifx.com

  • Австралия

    au.wikifx.com

  • Сингапур

    sg.wikifx.com

  • Таиланд

    th.wikifx.com

  • Кипр

    cy.wikifx.com

  • Германия

    de.wikifx.com

  • Россия

    ru.wikifx.com

  • Филиппины

    ph.wikifx.com

  • Новая Зеландия

    nz.wikifx.com

  • Украина

    ua.wikifx.com

  • Индия

    in.wikifx.com

  • Франция

    fr.wikifx.com

  • Испания

    es.wikifx.com

  • Португалия

    pt.wikifx.com

  • Малайзия

    my.wikifx.com

  • Нигерия

    ng.wikifx.com

  • Камбоджа

    kh.wikifx.com

  • Италия

    it.wikifx.com

  • Южная Африка

    za.wikifx.com

  • индейка

    tr.wikifx.com

  • Нидерланды

    nl.wikifx.com

  • Объединенные Арабские Эмираты

    ae.wikifx.com

  • Колумбия

    co.wikifx.com

  • Аргентина

    ar.wikifx.com

  • Беларусь

    by.wikifx.com

  • Эквадор

    ec.wikifx.com

  • Египет

    eg.wikifx.com

  • Казахстан

    kz.wikifx.com

  • Марокко

    ma.wikifx.com

  • Мексика

    mx.wikifx.com

  • Перу

    pe.wikifx.com

  • Пакистан

    pk.wikifx.com

  • Тунис

    tn.wikifx.com

  • Венесуэла

    ve.wikifx.com

United States
※ Содержание этого веб-сайта соответствует местным законам и постановлениям.
Вы посещаете сайт WikiFX. Вебсайт WikiFX и его мобильные продукты — это корпоративный инструмент поиска информации для пользователей со всего мира. При использовании продуктов WikiFX пользователи должны сознательно соблюдать соответствующие законы и правила страны и региона, в котором они находятся.
Официальный Email:wikifx.gp.rus@mail.ru;
Telegram:77075512308
Whatsapp:77075512308
Насчет исправления неверной информаций, таких как лицензия и другое, пишите на адрес:qawikifx@gmail.com
Для рекламы:fxeyevip@gmail.com