Cách đây 2 ngày bỗng dưng tôi bị CLIENT AREA không cho đăng nhập nên không thể đăng nhập và rút tiền được-FAKE ICMarkets-Tố cáo-WikiFX

WikiFX là nền tảng tra cứu độc lập, cung cấp cho người dùng thông tin toàn diện và khách quan về các sàn môi giới ngoại hối. WikiFX không đưa ra bất kỳ lời chào mời đầu tư vào một sản phẩm hay thương hiệu tài chính cụ thể nào. Chúng tôi luôn cố gắng chắt lọc thông tin từ nhiều nguồn đáng tin cậy, lưu ý đến những điểm khác biệt trong chính sách quản lý ở các quốc gia và khu vực khác nhau, để đảm bảo tính khách quan trong việc đánh giá sàn giao dịch. Việc xếp hạng các sàn giao dịch là một trong những điểm quan trọng trong sản phẩm của WikiFX. Chúng tôi phản đối mọi hoạt động kinh doanh có thể làm tổn hại đến sự khách quan và tính công bằng của WikiFX, đồng thời hoan nghênh những đề xuất và đóng góp ý kiến của người dùng trên toàn thế giới. Đường dây nóng tiếp nhận: report@wikifx.com

您当前语言与浏览器默认语言不一致，是否切换？

切换

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Trang chủ -

FAKE ICMarkets -

Chi tiết khiếu nại -

Cách đây 2 ngày bỗng dưng tôi bị CLIENT AREA không cho đăng nhập nên không thể đăng nhập và rút tiền được

FX1186442641

3-5 năm

Hong Kong

Tố cáo

Hai ngày trước, tôi bất ngờ nhận được email từ ICMARKETS yêu cầu chấm dứt tài khoản của mình. Nó nói rằng tôi sẽ được yêu cầu thu xếp việc rút tiền trong vòng 7 ngày làm việc. Điều nực cười nhất là tôi ngay lập tức cố gắng đăng nhập vào CLIENT AREA để xem chuyện gì đã xảy ra, nhưng họ đã bị khóa. Đăng nhập, nếu bạn không đăng nhập được, bạn thậm chí không thể rút tiền. Về cơ bản, nó không khác gì một tên cướp. Nếu bạn muốn khóa tài khoản của mình, chỉ cần khóa nó. Ngoài ra, tôi cũng muốn nói về việc họ đột ngột chấm dứt tài khoản của tôi. Tôi nghĩ rằng đó là một hành vi sau khi báo cáo. Lý do là tôi đã nhiều lần phàn nàn về việc rút tiền và thái độ của nhân viên trong hai, ba tuần đầu. Tôi đã nhận được email chấm dứt tài khoản hai ngày trước và thấy rằng tôi không thể rút tiền. Tôi ngay lập tức kiểm tra email và ZENDESK theo nhiều cách khác nhau, đồng thời yêu cầu một người quản lý quan hệ đã gọi cho tôi trước đây và cũng nói tiếng Quảng Đông gọi lại cho tôi để được hỗ trợ. Người quản lý, người đã hỗ trợ rút tiền vào tuần trước, cũng thừa nhận rằng đội ngũ nhân viên tài chính của ICMARKETS là một mớ hỗn độn, và anh ta cảm thấy xấu hổ khi không thể nói thẳng ra. Nhưng vấn đề cuối cùng đã được giải quyết chỉ trong vài ngày. Hôm qua, tôi đã nhận được email trả lời từ ICMARKETS CHINA TEAM AGENT2399 nói rằng tôi đã thực hiện một số hành động để chấm dứt tài khoản của mình, nhưng tôi không nói rõ tôi đã làm gì. Ngay cả KHU VỰC KHÁCH HÀNG cũng bị khóa và không thể đăng nhập hoặc rút tiền. Tôi đã đến ZENDESK để hỏi lại bộ phận chăm sóc khách hàng của GLOBAL TEAM và hỏi liệu tôi có thể yêu cầu người quản lý từ tuần trước gọi cho tôi để giải thích không. Bộ phận chăm sóc khách hàng cho biết họ không thể sắp xếp để anh ấy liên lạc với tôi được nữa và từ chối đưa ra lý do. Toàn bộ điều là một gian lận.

Nội dung nguyên bản

前兩天忽然不讓我從CLIENT AREA登入, 無法登入出金

前兩天忽然收到一封ICMARKETS的電郵要終止本人帳戶, 說是說要本人7工作天安排出金, 最荒謬的是我馬上嘗試登入CLIENT AREA看看什麼情況, 都已經被他們鎖了不能登入, 登入不了去還出金出個毛呀, 基本上跟強盜沒有分別, 說要鎖帳戶就鎖。另外也要說說他們忽然終止本人帳戶這件事，我覺得根本就是報後行為，原因在於本人在前兩三星期多次關於出金和工作人員態度的投訴。本人於前兩天收到這終止帳戶電郵和發現不能出金, 已經馬上從電郵, ZENDESK多方面去查詢, 並要求一位之前曾經致電本人而且也會說廣東話的客戶經理再次致電本人協助。這位經理於上星期曾協助處理出金問題，他當時也承認ICMARKETS的財務人員比較亂，而且他也很尷尬不能說得太白。但問題當時總算處理了只有短短幾天。昨天，本人收到ICMARKETS CHINA TEAM AGENT2399的回覆電郵稱本人做了一些行為要終止本人帳戶, 什麼行為又沒說清楚, 就連關於CLIENT AREA被鎖了不能登入不能出金這事都沒有處理。我再去ZENDESK找GLOBAL TEAM的客服說能不能再讓上星期那位經理致電本人交代一下，那客服說他們不能再安排他跟本人接觸，拒絕說出理由。整件事非常黑暗。