Đơn đặt hàng đã được mở theo cách thủ công vào ngày 18 tháng 3 theo giờ máy chủ GMT + 0. Xin lưu ý rằng trong khoảng thời gian cụ thể này, máy chủ mt5-real đang hoạt động bình thường và tất cả các nhà giao dịch khác có thể mở / đóng / sửa đổi lệnh bình thường. Xin lưu ý rằng theo Phần D của Thỏa thuận Khách hàng, Điều 1.3, khách hàng có kết nối Internet tương thích với máy tính cá nhân và sử dụng dữ liệu truy cập trên nền tảng giao dịch để đặt hàng với công ty. Công ty có quyền thực hiện các lệnh dựa trên dữ liệu truy cập của sàn giao dịch mà không cần tư vấn thêm với khách hàng. Bất kỳ đơn đặt hàng nào như vậy sẽ có giá trị ràng buộc đối với khách hàng. Do đó, nếu ai đó đăng nhập thành công bằng thông tin đăng nhập của bạn (tức là số tài khoản giao dịch và mật khẩu giao dịch) trên nền tảng giao dịch và gửi lệnh, giao dịch sẽ được thực hiện. Do đó, tình huống này không đủ điều kiện để được bồi thường. Vui lòng xem đoạn sau của tệp nhật ký máy chủ, đoạn này hiển thị việc nhận và thực hiện thành công lệnh sửa đổi đơn hàng được gửi từ địa chỉ IP -223.167.65.159: Vui lòng tham khảo đoạn sau của tệp nhật ký máy chủ, đoạn này đại diện cho việc nhận thành công và thực thi từ địa chỉ IP- Lệnh đóng được gửi bởi 223.167.65.159. 2020.03.18 06: 08: 37.958 223.167.65.159 '1050': Đối với '3884744', mua 20.2 USOILm với giá 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 37.970 223.167.65.159 '1050': thực hiện cho Giao dịch '3884744' [# 29929767 tại 0.27.06 để mua 0.20 USOILm] 2020.03.18 06: 08: 38.003 223.167.65.159 '1050': mua với giá 0.38744 tại 27.096 (26.961 / 27.096) 0.20 USOILm 2020.03.18 06: 08: 38.026 223.167. 65.159 '1050': giao dịch được thực hiện cho '3884744' [# 299929768 đã mua 0,20 USOILm tại 27.096] 2020.03.18 06: 08: 38.052 223.167.65.159 '1050': cho '3884744' được mua với giá 27.096 (26.961 / 27.096) 0,20 USOILm 2020.03 .18 06: 08: 38.273 223.167.65.159 '1050': giao dịch được thực hiện cho '3884744' [# 29929770 mua 0,20 USOILm với giá 27.096] 2020.03.18 06: 08: 38.279 223.167.65.159 '1050': cho '3884744' mua 0,20 USOILm tại 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 38.290 223.167.65.159 '1050': giao dịch được thực hiện cho '3884744' [# 29929772 mua 0,20 USOILm tại 27.096] 2020.03.18 06:08: 38.486 223.167.65.159 ' 1050 ': mua' 0,28 USOILm 20,096 (26,961 / 27,09 6) cho '3884744' ở mức 0,20 USOILm 2020.03,18 06:08: 38.513 223.167.65.159 '1050': giao dịch được thực hiện cho '3884744' [# 29929774 trong 27.096 mua 0,20 USOILm] 2020.03.18 06: 08: 38.570 223.167.65.159 '1050': cho '3884744' tại 27.096 (26.961 / 27.096) Mua 0,20 USOILm 2020.03.18 06: 08: 38.591 223.167.65.159 '1050': giao dịch được thực hiện cho '3884744' [# 29929775 mua 0,20 USOILm tại 27.096] 2020.03. 18 06: 08: 38.645 223.167.65.159 '1050': Đối với '3884744' để mua 0,20 USOILm tại 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 38.651 223.167.65.159 '1050': Giao dịch được thực hiện cho '3884744' [ # 29929776 để mua 0,20 USOILm tại 27.096] 2020.03 .18 06: 08: 38.702 223.167.65.159 '1050': Đối với '3884744' để mua 0,20 USOILm với giá 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 38.720 223.167. 65.159 '1050': được thực hiện cho Giao dịch '3884744' [# 29929777 để mua 0,20 USOILm tại 27.096] 2020.03.18 06: 08: 39.514 223.167.65.159 '1050': Mua 0,20 USOILm với giá 27.096 (26.961 / 27.096) với giá 288396 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 39.562 223.167. 65.159 '1050': Giao dịch được thực hiện cho '3884744' [# 29929788 Đã mua với giá 0,27 USOILm lúc 27.096] Vì lý do bảo mật, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét thay đổi tất cả mật khẩu đăng nhập Exness của mình trong trang cài đặt vùng cá nhân. Vui lòng giữ mật khẩu tài khoản của bạn an toàn và không tiết lộ cho bất kỳ ai khác. Ngoài ra, chúng tôi mong bạn đảm bảo rằng không ai khác có thể truy cập vào nền tảng giao dịch của bạn sau khi tài khoản giao dịch được đăng nhập. Đồng thời, hãy đảm bảo rằng Cố vấn chuyên gia chỉ được điều hành khi bạn biết điều đó.

Nhận thấy đơn hàng của mình đang được đặt tự động, tôi đã liên lạc với dịch vụ tự trách mình. Tôi đã gửi cho họ nhật ký của tôi và họ không cung cấp nhật ký bằng chứng.