Kính gửi quý khách hàng, cảm ơn quý khách hàng đã liên hệ với Exness. Chúng tôi đã kiểm tra cẩn thận việc thực hiện đơn hàng 195838226 của số tài khoản 14053068 của bạn. Chúng tôi xin thông báo cho bạn kết quả kiểm tra như sau: Đơn hàng trên đã kết thúc vào ngày 14 tháng 8 +0 13:47:47 GMT và các điểm dừng được đóng lại. Giá kích hoạt của lệnh cắt lỗ 1949.817 nằm trong mức chênh lệch giá trong quy trình báo giá XAUUSD. (https://www.exness.com/cdn/media/nymstarLimited/nymstar_limited_client_agosystem.pdf) Theo Điều 2.1 của Thỏa thuận Khách hàng Exness, "khoảng cách" xuất hiện trong một trong hai trường hợp sau: 1. Giá chào bán hiện tại cao hơn giá dự thầu trước đó; 2. Giá chào mua hiện tại thấp hơn giá chào bán trước đó. Khoảng cách giá thường xảy ra trước hoặc trong khi công bố các tin tức kinh tế quan trọng, vài giờ đầu tiên khi bắt đầu giao dịch hoặc trước khi kết thúc giao dịch. Vui lòng tham khảo các đoạn liên quan của lịch sử thoát XAUUSD: 14/08/2020 13: 47: 41.8 Real4 XAUUSD 1950.126 1950.314 14/08/2020 13: 47: 42.2 Real4 XAUUSD 1949.773 1950.148 >> Kích hoạt dừng 1949.817 14/08/2020 13: 47: 43,7 Real4 XAUUSD 1949,435 1949,735 14/08/2020 13: 47: 44,9 Real4 XAUUSD 1949,083 1949,383 14/08/2020 13: 47: 45,5 Real4 XAUUSD 1949,1996 1949,496 14/08/2020 13: 47: 46,8 Real4 XAUUSD 1949,212 1949.397>> Thực hiện Như bạn có thể thấy từ các điểm thoát được cung cấp ở trên, giá mà giá thị trường đầu tiên vượt quá mức dừng là 1949,773. Ở mức giá này, lệnh chờ sẽ được kích hoạt và chuyển sang hàng đợi thực hiện. Tuy nhiên, do thị trường có tính biến động cao, có khá nhiều lệnh chưa thực hiện đã được kích hoạt trong hàng đợi kích hoạt, do đó có thể chỉ mất vài giây để thực hiện các lệnh chưa thực hiện. Do đó, giá năm 1949.212 trở thành giá thị trường đầu tiên đạt đến mức cắt lỗ. Lệnh được thực hiện theo điều khoản 2.7 (b) Các điều khoản thương mại chung của Exness và thông tin trong hợp đồng một cách cẩn thận: Nếu giá được đặt để chờ lệnh rơi vào mức chênh lệch, sau khi phân biệt báo giá thị trường đầu tiên (khoảng trống), Giá của lệnh không vượt quá một số lượng nhất định của giá trị pip (khoảng trống) là một loại cụ thể và lệnh sẽ được thực hiện ở mức giá được yêu cầu. Chênh lệch giữa giá đặt hàng (1949,817) và giá thị trường đầu tiên sau khi spread (1949.212) là 60,5 điểm tiêu chuẩn, vượt quá mức chênh lệch của XAUUSD là 37 điểm tiêu chuẩn. Vì lý do này, giao dịch được thực hiện theo giá thị trường đầu tiên của năm 1949.212. Xin lưu ý rằng việc thực hiện điểm treo ở mức giá thị trường đầu tiên sau khi khoảng trống xuất hiện còn được gọi là thực hiện trượt giá, áp dụng cho các quy tắc chung của giao dịch theo điều kiện thị trường. Sự trượt giá mang lại tổn thất bổ sung cho các nhà giao dịch trong các lệnh chờ cắt lỗ và nó cũng mang lại lợi nhuận bổ sung cho các nhà giao dịch trong các lệnh chờ chốt lời. Theo các điều khoản kinh doanh chung của Exness, Điều 2.7 (b) đề cập rằng việc thực hiện các lệnh dừng mua, dừng bán và cắt lỗ có thể kém hơn mức giá mà khách hàng quy định; giá giới hạn bán, giá giới hạn mua Việc thực hiện lệnh chờ chốt lời có thể tốt hơn mức giá do khách hàng chỉ định. Tóm lại, các chuyên gia của bộ phận kỹ thuật xác nhận rằng việc thực hiện đơn hàng của bạn dựa trên giá thị trường và quy trình thực hiện là đúng. Ngoài ra, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng để giảm thiểu khả năng bị thanh lý, bạn có thể xem xét: 1. Tránh giao dịch trong thời gian báo chí có tác động mạnh và các thị trường khác có tính thanh khoản thấp hoặc biến động cao (chỉ áp dụng cho chiến lược giao dịch của bạn) 2. Duy trì đủ vị trí ròng trong tài khoản giao dịch của bạn để chịu được sự mở rộng chênh lệch. (Chỉ áp dụng cho bạn Chiến lược giao dịch) 3. Khóa lệnh giao dịch trong tài khoản của bạn. (Chỉ áp dụng cho chiến lược giao dịch của bạn) Nếu bạn vẫn có thắc mắc về việc thực hiện lệnh hoặc có câu hỏi khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Exness là một sự phá sản vì số tiền gửi và rút không nhất quán. Thật ghê tởm.