WikiFX Thông báo quan trọng：Cảnh giác đề phòng email lừa đảo

Kính gửi quý khách hàng và đối tác WikiFX,

Gần đây, chúng tôi nhận được một số khiếu nại về việc một số đối tượng mạo danh WikiFX và sử dụng email giả mạo để lừa đảo người dùng thông qua các dịch vụ email bên thứ ba không được WikiFX ủy quyền hoặc quản lý (bao gồm Gmail, Hotmail, 163 và các nền tảng email công cộng khác). Trong những email giả mạo này, kẻ lừa đảo giả danh nhân viên WikiFX và hứa hẹn có thể giúp người dùng thu hồi số tiền đã mất trên các sàn môi giới bằng cách trả một khoản phí nhất định.

WikiFX xin khẳng định:

WikiFX tuyệt đối không bao giờ chủ động liên hệ với người dùng qua các kênh không chính thức (đặc biệt là email công cộng) cũng như không yêu cầu bất kỳ khoản phí nào để thu hồi khoản lỗ hoặc cung cấp các dịch vụ tài chính khác.

WikiFX kêu gọi tất cả người dùng và đối tác hãy nâng cao cảnh giác, không tin tưởng vào những thông tin và yêu cầu chưa được xác minh chính thức này.

Lập trường chính thức rõ ràng, bảo vệ quyền lợi của người dùng

WikiFX - Nền tảng dịch vụ thông tin ngoại hối hàng đầu cam kết cung cấp thông tin khách quan, minh bạch và chính xác. Chúng tôi chưa bao giờ và sẽ không bao giờ hứa hẹn hoặc thu các khoản “phí dịch vụ” hoặc “tiền đặt cọc” để thu hồi khoản lỗ đầu tư của bạn trên các nền tảng khác. Bất kỳ đối tượng nào mượn danh nghĩa WikiFX để thực hiện những việc này đều là lừa đảo và hoàn toàn không liên quan đến WikiFX. Chúng tôi sẽ thực hiện mọi biện pháp pháp lý cần thiết để truy cứu trách nhiệm của những kẻ mạo danh WikiFX và phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng để chống lại các hoạt động lừa đảo này.

Khuyến cáo người dùng cảnh giác và xác minh nguồn gốc email

Nếu khách hàng nhận được các email yêu cầu thanh toán phí hay những nội dung mà bạn cảm thấy nghi ngờ, thì nên:

1. Không dễ dàng tin tưởng nội dung email: Không nhấp vào các đường link hoặc tải xuống tệp đính kèm trong email để đề phòng bị đánh cắp thông tin nhằm mục đích lừa đảo hoặc thiết bị lây nhiễm phần mềm độc hại.
2. Xác minh thông tin người gửi: Kiểm tra kỹ địa chỉ email của người gửi để đảm bảo email thuộc một trong những tên miền chính thức đã nêu ở trên.
3. Xác minh qua kênh chính thức: Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ qua website chính thức, hotline hoặc các trang mạng xã hội chính thức của WikiFX.

WikiFX chỉ sử dụng các địa chỉ email có tên miền sau để liên hệ với người dùng:

• wikifx.com
• wikiglobal.com
• wikifxedm.com

Ngoài ba đuôi email như trên, bất kỳ email nào được chủ động gửi dưới tên WikiFX và sử dụng đuôi khác như Gmail, Hotmail, 163... đều là giả mạo. Người dùng cần tuyệt đối cảnh giác, không nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong nội dung thư hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho người gửi.

Để thuận tiện cho việc xác minh thông tin và hỗ trợ khách hàng, WikiFX xin trân trọng thông báo lại các kênh liên hệ chính thức như sau:：

• Website：https://bit.ly/m/WikiFX-Vietnam
• Hotline：(028) 36365706
• Email：support@wikifx.com

WikiFX cam kết：

Tại WikiFX, chúng tôi luôn hoạt động với tinh thần trung thực, chuyên nghiệp, đặt sự an toàn và tin cậy của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn dịch vụ chất lượng cao và hiệu quả, giúp bạn có trải nghiệm đầu tư tốt nhất. WikiFX kiên quyết chống lại mọi hành vi giả mạo, bảo vệ người dùng khỏi những kẻ lừa đảo lợi dụng danh nghĩa của WikiFX để thực hiện các hoạt động phi pháp. Ngoài ra, WikiFX cũng kêu gọi người dùng nâng cao ý thức an toàn, chung tay bảo vệ môi trường mạng an toàn. Chúng tôi tin rằng, với sự hợp tác của tất cả mọi người, chúng ta có thể xây dựng một ngành giao dịch ngoại hối lành mạnh và an toàn hơn.

WikiFX vô cùng trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của quý khách hàng trong suốt thời gian qua. Mọi thắc mắc hoặc vấn đề cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức để được giải đáp nhanh chóng và hiệu quả nhất.

WikiFX luôn sẵn sàng lắng nghe và tiếp thu mọi ý kiến đóng góp để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm tốt nhất.

Trân trọng thông báo.

Đội ngũ WikiFX

Ngày 09 tháng 08 năm 2024